想从宽带、付费电视和能源供应商那里找个更好的 deal?虽然你知道能省下几百英镑,但你可能在纠结值不值得折腾。不过,现在往往只需要一个电话或几下点击——银行甚至会给转主账户的人发奖励。监管机构近年来简化了转网流程,鼓励人们在生活成本压力加剧时货比三家。

什么 deal 最适合你仍然取决于你的情况,但这里有一些转网的方式。维珍媒体刚刚被监管机构 Ofcom 罚款2800万英镑,原因是屡次阻止客户取消合同。通信监管机构表示,他们发现了一些手段,包括客服故意挂断电话,以及让客户“无缘无故”地等待。在三年时间里,数百万客户的电话可能被不当处理,导致他们无法或延迟转到更好的宽带、固话或付费电视 deal。

现在转网的人应该不会遇到同样的麻烦。Ofcom 的“一键转网”服务于2024年推出,意味着你只需联系新供应商,无需与旧供应商纠缠。Ofcom 表示,你应该检查自己是否在合同期内,因为可能会产生退出费。有些人转网是因为受够了旧供应商的服务,很多人则是为了省钱。因此,客户可能仍会决定给现有供应商打电话,以协商更好的 deal,或者要求他们匹配转网能获得的 offer。

过去,大多数人会在成年早期开一个银行账户,然后几十年都不换。如今竞争激烈,银行通过提供现金奖励来吸引新客户转网——但前提是你把他们的活期账户作为主账户。很多人因为担心工资打入该账户、直接借记等需要转移而望而却步。现在,“活期账户转网服务”承担了大部分繁重工作。你只需向新银行提供要离开的账户和借记卡号码,并选择转移日期(虽然可能需要七天)。在幕后,该服务会自动转移直接借记和定期订单,转移余额,重定向 incoming 付款(如福利或工资),并关闭你的旧账户。如果出现问题,你的新旧账户产生的利息和费用将得到退还。如果你有透支,你需要检查新银行是否提供覆盖,然后欠款金额会自动转移。如果没有,你得自己还清。

更换能源供应商和 tariff 也被监管机构 Ofgem 简化了,但有一些关键事项需要检查,包括:你的付款方式会对账单产生很大影响——每月通过直接借记支付通常比每三个月收到账单便宜140英镑一年。拖欠之前的账单可能会阻止你转网。决定是转向固定 tariff(在特定期限内设定每单位燃气和电力的价格)还是可变 tariff。与宽带一样,如果你想转网,只需联系新供应商。Ofgem 表示,新供应商需要你的邮政编码、当前能源供应商的名称和当前 tariff、你每单位能源支付的金额(以千瓦时 kWh 显示在账单上),以及你每年使用的能源量。这些信息大多在账单或能源报表上,转网服务可以帮助你。转网需要五天时间,你有14天的冷静期,在此期间你可以免费取消转网。重要的是要读取电表读数,这样你的新旧供应商才能正确收费。