Procurando um acordo melhor para seus serviços de banda larga, TV paga e energia? Embora você saiba que pode economizar centenas de libras, pode estar se perguntando se vale a pena o incômodo. Mas muitas vezes basta uma ligação ou alguns cliques - e os bancos ainda pagam um incentivo para quem transfere sua conta corrente principal. Os reguladores facilitaram o processo de troca nos últimos anos, incentivando as pessoas a pesquisar quando as pressões do custo de vida se intensificaram.

Quais ofertas são melhores para você ainda depende das suas circunstâncias, mas aqui estão algumas das formas como a troca funciona. A Virgin Media acaba de ser multada em £28 milhões pela reguladora Ofcom por impedir repetidamente que clientes cancelassem contratos. A reguladora de comunicações disse que descobriu táticas incluindo agentes desligando chamadas deliberadamente e clientes sendo colocados em espera "sem motivo". Milhões de chamadas de clientes provavelmente foram mal administradas ao longo de três anos, o que os impediu ou atrasou de mudar para um acordo melhor de banda larga, telefone fixo ou TV paga.

Quem está trocando agora não deve enfrentar o mesmo aborrecimento. O serviço One Touch Switch da Ofcom, lançado em 2024, significa que você só precisa contatar seu novo provedor, não negociar com o antigo. A Ofcom diz que você deve verificar se está dentro ou fora do contrato, pois pode enfrentar taxas de rescisão. Algumas pessoas são motivadas a trocar porque estão fartas do serviço do seu antigo fornecedor. Muitos fazem isso para economizar dinheiro. Então, os clientes ainda podem decidir ligar para seu provedor atual para negociar um acordo melhor ou pedir que igualem a oferta que poderiam obter trocando.

No passado, a maioria das pessoas abria uma conta bancária no início da vida adulta e ficava com ela por décadas. A concorrência agora faz com que os bancos tentem conquistar novos clientes oferecendo dinheiro para trocar - mas apenas se você usar a conta corrente como sua conta principal. Muitas pessoas foram desencorajadas dessa ideia devido à suposta complicação de salários serem pagos nessa conta e débitos diretos e afins precisarem ser transferidos. O Current Account Switch Service agora faz a maior parte do trabalho duro. Você fornece os números da conta e do cartão de débito da conta que está deixando para seu novo banco e escolhe uma data para a mudança (embora possa levar sete dias). Nos bastidores, o serviço transferirá automaticamente débitos diretos e ordens permanentes, moverá o saldo, redirecionará pagamentos recebidos, como benefícios ou salários, e fechará sua conta antiga. Se algo der errado, você será reembolsado por quaisquer juros e encargos em suas contas antiga e nova. Se você tiver um cheque especial, terá que verificar se o novo banco oferece cobertura para isso, e o valor devido será transferido automaticamente. Caso contrário, você terá que pagá-lo.

Mudar de fornecedor de energia e tarifa também foi simplificado pela reguladora Ofgem, mas há algumas coisas importantes a verificar, incluindo: A forma como você paga pode fazer uma grande diferença na sua conta - pagar todo mês por débito direto é tipicamente £140 por ano mais barato do que receber uma conta a cada três meses. Ficar atrasado em contas anteriores pode impedi-lo de mudar para um novo fornecedor. Decida se deseja mudar para uma tarifa fixa, que define o preço por unidade de gás e eletricidade por um período de tempo, ou uma variável. Assim como na banda larga, você só precisa contatar o novo fornecedor se quiser trocar. A Ofgem diz que o novo fornecedor precisará do seu código postal, do nome do seu fornecedor de energia atual e da sua tarifa atual, do valor que você paga por unidade de energia (mostrado em quilowatts-hora - kWh - na sua conta) e da quantidade de energia que você usa a cada ano. A maior parte disso está em contas ou extratos de energia, e os serviços de troca podem ajudar. A troca pode levar cinco dias, e você tem um período de reflexão de 14 dias, durante o qual pode cancelar a troca sem taxa. É importante fazer leituras do medidor, para que você seja cobrado corretamente pelo seu antigo e novo fornecedor.