¿Buscas una mejor oferta de tu banda ancha, televisión de pago y proveedores de energía? Aunque sabes que podría ahorrarte cientos de libras, quizás te preguntas si vale la pena el lío. Pero a menudo solo requiere una llamada o un par de clics, y los bancos incluso ofrecen un incentivo a quienes cambian su cuenta corriente principal. Los reguladores han facilitado el proceso de cambio en los últimos años, animando a la gente a buscar ofertas cuando las presiones del costo de vida se han intensificado.

Qué ofertas son las mejores para ti aún depende de tus circunstancias, pero aquí tienes algunas de las formas en que funciona el cambio. Virgin Media acaba de ser multada con £28 millones por el regulador Ofcom por impedir repetidamente que los clientes cancelaran contratos. El regulador de comunicaciones dijo que descubrió tácticas que incluían agentes que colgaban llamadas deliberadamente y clientes puestos en espera "sin motivo". Millones de llamadas de clientes probablemente fueron mal manejadas durante un período de tres años, lo que les impidió o retrasó cambiar a una mejor oferta de banda ancha, telefonía fija o televisión de pago.

Cualquiera que cambie ahora no debería enfrentar las mismas molestias. El servicio One Touch Switch de Ofcom, lanzado en 2024, significa que solo tienes que contactar a tu nuevo proveedor, no negociar con el antiguo. Ofcom dice que debes verificar si estás dentro o fuera de contrato, ya que podrías enfrentar tarifas de salida. Algunas personas se motivan a cambiar porque están hartas del servicio de su antiguo proveedor. Muchos lo hacen para ahorrar dinero. Así que los clientes aún pueden decidir llamar a su proveedor actual para negociar una mejor oferta, o pedirle que iguale la oferta que podrían obtener cambiando.

En años pasados, la mayoría de la gente abría una cuenta bancaria al inicio de su vida adulta y se quedaba con ella durante décadas. La competencia ahora ve a los bancos intentar ganar nuevos clientes ofreciendo dinero por cambiar, pero solo si usas esa cuenta corriente como tu cuenta principal. Mucha gente se ha echado atrás por la percibida complicación de que los salarios se paguen en esa cuenta y las domiciliaciones y demás tengan que moverse. El Servicio de Cambio de Cuenta Corriente ahora hace la mayor parte del trabajo duro. Proporcionas los números de cuenta y tarjeta de débito de la cuenta que dejas a tu nuevo banco y eliges una fecha para el cambio (aunque puede tardar siete días). Entre bastidores, el servicio transferirá automáticamente las domiciliaciones y órdenes permanentes, moverá el saldo, redirigirá los pagos entrantes, como prestaciones o salarios, y cerrará tu cuenta antigua. Si algo sale mal, te reembolsarán los intereses y cargos de tus cuentas antiguas y nuevas. Si tienes un descubierto, tendrás que verificar que el nuevo banco ofrece cubrirlo, y la cantidad adeudada se cambiará automáticamente. Si no, tendrás que pagarlo.

Cambiar de proveedor de energía y tarifa también se ha simplificado por el regulador Ofgem, pero hay algunas cosas clave que verificar, incluyendo: La forma de pago puede marcar una gran diferencia en tu factura: pagar cada mes por domiciliación es típicamente £140 al año más barato que recibir una factura cada tres meses. Estar atrasado en facturas anteriores puede impedirte cambiar a un nuevo proveedor. Decide si moverte a una tarifa fija, que fija el precio por unidad de gas y electricidad por un período de tiempo, o una variable. Al igual que con la banda ancha, solo necesitas contactar al nuevo proveedor si quieres cambiar. Ofgem dice que el nuevo proveedor necesitará tu código postal, el nombre de tu proveedor de energía actual y tu tarifa actual, la cantidad que pagas por tu energía por unidad (mostrada en kilovatios hora - kWh - en tu factura), y la cantidad de energía que usas cada año. La mayor parte de esto está en facturas o estados de energía, y los servicios de cambio pueden ayudar. El cambio puede tardar cinco días, y tienes un período de reflexión de 14 días durante el cual puedes cancelar el cambio sin cargo. Es importante tomar lecturas del contador, para que te cobren la cantidad correcta tanto tu antiguo como tu nuevo proveedor.