Cauți o ofertă mai bună de la furnizorii tăi de internet, televiziune cu plată și energie? Deși știi că ai putea economisi sute de lire, poate te întrebi dacă merită bătaia de cap. Dar de multe ori e nevoie doar de un telefon sau câteva click-uri - iar băncile oferă chiar și un stimulent financiar celor care își schimbă contul curent principal. Autoritățile de reglementare au simplificat procesul de schimbare a furnizorilor în ultimii ani, încurajând oamenii să caute oferte mai bune pe măsură ce presiunile legate de costul vieții s-au intensificat.

Care oferte sunt cele mai bune pentru tine depinde în continuare de circumstanțele tale, dar iată câteva moduri în care funcționează schimbarea. Virgin Media tocmai a fost amendată cu £28m de către autoritatea de reglementare Ofcom pentru că a împiedicat în mod repetat clienții să anuleze contractele. Autoritatea de reglementare a comunicațiilor a declarat că a descoperit tactici precum agenți care închideau intenționat apelurile și clienți puși pe așteptare „fără motiv”. Milioane de apeluri ale clienților au fost probabil gestionate greșit pe o perioadă de trei ani, ceea ce i-a împiedicat sau întârziat să treacă la o ofertă mai bună de internet, telefonie fixă sau televiziune cu plată.

Oricine face o schimbare acum nu ar trebui să se confrunte cu aceleași probleme. Serviciul One Touch Switch al Ofcom, lansat în 2024, înseamnă că trebuie doar să contactezi noul furnizor, nu să negociezi cu cel vechi. Ofcom spune că ar trebui să verifici dacă ești în perioada contractuală sau nu, deoarece ai putea plăti taxe de ieșire. Unii oameni sunt motivați să schimbe furnizorul pentru că s-au săturat de serviciile oferite de cel vechi. Mulți o fac pentru a economisi bani. Așadar, clienții pot decide totuși să sune furnizorul actual pentru a negocia o ofertă mai bună sau pentru a-i cere să egaleze oferta pe care ar primi-o prin schimbare.

În trecut, majoritatea oamenilor își deschideau un cont bancar la începutul vieții adulte și rămâneau cu el zeci de ani. Concurența face acum ca băncile să încerce să câștige clienți noi oferind bani pentru schimbare - dar numai dacă folosești contul curent ca cont principal. Mulți oameni au fost descurajați de această idee din cauza complicației percepute legate de plata salariilor în acel cont și de mutarea direct debit-urilor și a altor plăți. Serviciul Current Account Switch Service face acum cea mai mare parte a muncii grele. Tu furnizezi numerele contului și cardului de debit pentru contul pe care îl părăsești noii bănci și alegi o dată pentru mutare (deși poate dura șapte zile). În culise, serviciul va transfera automat direct debit-urile și ordinele permanente, va muta soldul, va redirecționa plățile primite, cum ar fi beneficiile sau salariile, și va închide vechiul tău cont. Dacă ceva merge prost, vei fi rambursat pentru orice dobândă și comisioane la conturile vechi și noi. Dacă ai un descoperit de cont, va trebui să verifici dacă noua bancă oferă acoperire pentru acesta, iar suma datorată va fi transferată automat. Dacă nu, va trebui să o plătești.

Schimbarea furnizorului de energie și a tarifului a fost, de asemenea, simplificată de autoritatea de reglementare Ofgem, dar există câteva lucruri cheie de verificat, inclusiv: Modul de plată poate face o mare diferență în factura ta - plata lunară prin direct debit este de obicei cu £140 pe an mai ieftină decât primirea unei facturi la fiecare trei luni. Rămânerea în urmă cu facturile anterioare te poate împiedica să treci la un nou furnizor. Decide dacă să treci la un tarif fix, care stabilește prețul pe unitate de gaz și electricitate pentru o perioadă de timp, sau la unul variabil. Ca și în cazul internetului, trebuie doar să contactezi noul furnizor dacă vrei să schimbi. Ofgem spune că noul furnizor va avea nevoie de codul poștal, numele furnizorului actual de energie și tariful curent, suma pe care o plătești pentru energie pe unitate (indicată în kilowați-oră - kWh - pe factură) și cantitatea de energie pe care o folosești în fiecare an. Cele mai multe dintre acestea se găsesc pe facturi sau pe declarațiile de energie, iar serviciile de schimbare pot ajuta. Schimbarea poate dura cinci zile, iar ai o perioadă de răzgândire de 14 zile, în care poți anula schimbarea fără taxă. Este important să iei citiri ale contoarelor, astfel încât să fii facturat corect de către vechiul și noul furnizor.