渣打银行老板比尔·温特斯近日道歉，因为他将可能被人工智能取代岗位的员工描述为“低价值人力资本”——这句话听起来不像企业战略，更像是反乌托邦科幻反派的心声。
在最近一次投资者会议上，温特斯解释说自动化可能导致数千人失业，但坚称这不是为了削减成本。“这是关于用我们投入的金融资本和投资资本来取代，在某些情况下，低价值的人力资本，”他说，大概当时穿着黑色高领毛衣，抚摸着猫。
不出所料，这番言论引发众怒后，温特斯在领英上发文澄清。他为自己“让一些同事感到不安”的措辞道歉，并承诺帮助员工“应对加速变化的节奏”。在后续帖子中，他分享了完整发言记录，显然希望人们看到他提出的“重要观点”。评论者并不买账：一人指出“看不出区别”，另一人预测温特斯将“永远被称为认为员工低价值的家伙”。
该银行拥有约8.2万名员工——大部分是后台职位——预计未来四年因自动化将裁减约15%的职位（约7800个）。温特斯强调银行长期帮助被裁员工培养新技能。“这才是负责任的雇主该做的，”他写道，并补充说银行内部转岗记录良好。
人工智能导致的失业在各行业日益普遍：亚马逊、Meta、微软和多家金融公司过去一年已将数万裁员归咎于AI。但温特斯用亲身经历证明，称自家员工为“低价值人力资本”并非管理士气或公关的有效方式。