ChatGPT'nin piyasaya sürülmesiyle üretken yapay zekanın ana akıma girmesinin üzerinden üç yıldan fazla zaman geçtikten sonra OpenAI, odağını bireysel kullanıcılardan ailelere doğru genişletiyor. Şirket, San Francisco'da aileler, bakıcılar ve yaşlı yetişkinler için ürünlerinde deneyimler oluşturacak özel bir ürün yöneticisi arıyor. İş ilanına göre, bu rol ebeveynler ve aileler için ürünler ile diğer güven hassasiyeti olan tüketici deneyimleri oluşturma deneyimi gerektiriyor.
Bu işe alım, ChatGPT'nin kitlesinin genç kullanıcıların ötesine geçmeye devam etmesiyle gerçekleşiyor. Sensor Tower'ın TechCrunch ile özel olarak paylaştığı tahminlere göre, küresel çapta 35 yaş ve üzeri ChatGPT kullanıcılarının payı ikinci çeyrekte bir yıl önceki %26'dan %31'e yükselirken, 18-24 yaş arası kullanıcıların payı %34'ten %29'a düştü. ABD'de, ebeveyn olan akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık dörtte biri çeyrekte ChatGPT'yi kullandı; bu oran bir yıl önce %16'ydı.
Teknoloji danışmanlık şirketi Creative Strategies'in CEO'su Ben Bajarin, ailelere odaklanan özel bir ürün rolünün OpenAI'in ürünlerini bireysel üretkenlik araçlarından ziyade haneler için tasarlanmış teknoloji olarak düşünmeye başladığını gösterdiğini söyledi. Bajarin TechCrunch'a "Bu, Google, Apple ve Meta'nın platformları günlük yaşamın bir parçası haline geldikçe izlediği yola benziyor, ancak yapay zeka işleri daha da kritik hale getiriyor çünkü asistan sadece içerik veya cihazlara aracılık etmiyor" dedi.
Bu değişim aynı zamanda yeni güven ve emniyet zorluklarını da beraberinde getiriyor. Aile Çevrimiçi Güvenlik Enstitüsü CEO'su Stephen Balkam, bu işe alımın hem OpenAI'in olgunlaşmasını hem de çocuklar ve gençler tarafından kullanılan yapay zeka ürünlerinin yetişkinler için tasarlananlardan farklı güvenlik önlemleri gerektirdiğine dair artan farkındalığı yansıttığını söyledi. Balkam TechCrunch'a "Bunu yeniden tasarım yoluyla güvenlik olarak görüyorum. İlk ürün veya hizmeti çocuklar düşünülmeden piyasaya sürdünüz... bu yüzden bu çok ihtiyaç duyulan bir tepki ve yanıt" dedi.
Bu yorumlar, Aile Çevrimiçi Güvenlik Enstitüsü tarafından bu hafta yayınlanan yeni bir araştırmanın, ebeveynlerin çocuklarının üretken yapay zekayı ne sıklıkta kullandığını hafife aldığını ortaya koymasının ardından geldi. ABD'li ebeveynlerin %27'si çocuğunun geçen hafta üretken yapay zeka kullandığını söylerken, çocukların %38'i kendilerinin kullandığını bildirdi. Bu, Amerika Birleşik Devletleri ve Avustralya'da 4.000'den fazla aileyle yapılan bir ankete dayanıyor.
Balkam TechCrunch'a, yapay zeka şirketlerinin genç kullanıcılar için ürünleri farklı şekilde, daha güçlü içerik kontrolleri, yaşa uygun deneyimler, ebeveyn gözetimi ve kullanıcılara bir insanla değil bir yapay zekayla etkileşimde olduklarını hatırlatan uyarılarla oluşturması gerektiğini söyledi. Bu işe alım aynı zamanda yapay zeka şirketlerinin genç kullanıcıları nasıl koruduğuna dair artan incelemelerin ortasında gerçekleşiyor. OpenAI, ChatGPT'nin çocuklarının zarar görmesine katkıda bulunduğunu iddia eden ebeveynlerden gelen birden fazla davayla karşı karşıya kaldı; bunlara intihar vakaları da dahil.
OpenAI, bu endişelerin bazılarına yanıt olarak geçtiğimiz yıl bir dizi güvenlik önlemi getirdi; bunlar arasında genç hesapları için ebeveyn kontrolleri, hassas konuşmaları sıkıntı belirtilerini daha iyi ele almak üzere tasarlanmış muhakeme modellerine yönlendirme ve daha yakın zamanda potansiyel kendine zarar verme durumlarında bir aile üyesini veya bakıcıyı uyarabilen isteğe bağlı "Güvenilir Kişi" özelliği yer alıyor.
Balkam, yapay zeka şirketlerinin, çocuklara uzun süre yetişkinler gibi davranıp artan kamu baskısı ve düzenleyici incelemeler karşısında daha güçlü güvenlik önlemleri ekleyen sosyal medya platformlarının yaptığı hatalardan kaçınma fırsatına sahip olduğunu söyledi. Bu işe alım aynı zamanda OpenAI'in ailelere yönelik daha geniş çabalarıyla da örtüşüyor. Şirket, San Antonio Spurs Topluluk Etkisi organizasyonu ve Pozitif Koçluk Birliği ile düzenlenen yakın tarihli bir çalıştayda, yapay zekanın öğrenme, koçluk ve gençlik katılımındaki rolünü keşfetmeyi amaçladığını söyledi.
Bununla birlikte, demografik değişim yalnızca ChatGPT'ye özgü değil, ancak OpenAI'in kitlesi bazı belirgin şekillerde değişiyor. Sensor Tower tahminlerine göre, 25-34 yaş arası kullanıcılar Anthropic'in Claude'unun küresel uygulama kitlelerinin %40'ını oluşturuyor.