Citizens Advice Guernsey сообщил, что спрос на его услуги растёт быстрее, чем арендная плата в июле, причём случаи становятся всё более сложными из-за нехватки жилья и продолжающегося кризиса стоимости жизни.
Согласно годовому отчёту, служба поддержки оказала помощь 3 043 клиентам в 2025 году, решив почти 5 700 отдельных проблем — по сравнению с 2 991 клиентом в 2024 году. Среднее время, затраченное на одного клиента, выросло с 51 до 54 минут, что, по подсчётам благотворительной организации, составляет примерно 150 дополнительных часов работы консультантов. В отчёте отмечается, что этот рост «подчёркивает растущую сложность потребностей клиентов и увеличивающуюся нагрузку на ресурсы консультантов».
Для обеспечения работы в 2025 году потребовалось более 10 000 часов волонтёрской работы. Жильё было самым большим фактором, составив более 1 000 случаев и затронув 474 клиента. Благотворительная организация назвала арендное жильё «особенно сложной» областью наряду с «хронической нехваткой социального жилья».
Проблемы с занятостью заняли второе место среди проблем, за ними следуют юридические и семейные вопросы. Однако данные показывают, что жильё часто было первопричиной, связанной с финансовым стрессом или проблемами в отношениях. Как сухо заметил отчёт: «Развод и раздельное проживание часто усугубляют нехватку жилья, потому что разведённой паре нужно два дома».
Благотворительная организация также предупредила, что спрос, вероятно, будет расти по мере усиления финансового давления, отметив: «Ожидается, что с продолжающимся кризисом стоимости жизни это ещё больше скажется на тех, кто уже борется, а также на тех, кто до сих пор едва справлялся».