أفادت خدمة "نصائح المواطنين في غيرنزي" أن الطلب على خدماتها يرتفع أسرع من شيك الإيجار في يوليو، مع قضايا متزايدة التعقيد تغذيها أزمة الإسكان وأزمة تكاليف المعيشة المستمرة.
وفقًا لتقريرها السنوي، دعمت الخدمة الاستشارية 3,043 عميلًا في عام 2025، وعالجت ما يقرب من 5,700 قضية منفصلة - بزيادة عن 2,991 عميلًا في عام 2024. ارتفع متوسط الوقت المستغرق لكل عميل من 51 إلى 54 دقيقة، وهو ما حسبته المؤسسة الخيرية على أنه حوالي 150 ساعة إضافية من وقت المستشارين بشكل عام. وأشار التقرير إلى أن هذه الزيادة "تسلط الضوء على التعقيد المتزايد لاحتياجات العملاء والطلب المتزايد على موارد المستشارين لدينا".
للحفاظ على سير العمل في عام 2025، تطلب الأمر أكثر من 10,000 ساعة تطوعية. كان الإسكان المحرك الأكبر، حيث شكل أكثر من 1,000 قضية وأثر على 474 عميلًا. وصفت المؤسسة الخيرية الإسكان الإيجاري بأنه مجال "صعب بشكل خاص"، إلى جانب "نقص مزمن في الإسكان الاجتماعي".
احتلّت قضايا التوظيف المرتبة الثانية بين الاهتمامات، تليها المسائل القانونية والعائلية. ومع ذلك، تشير البيانات إلى أن الإسكان كان غالبًا السبب الجذري، وغالبًا ما يرتبط بالضغوط المالية أو المشاكل العلائقية. كما لاحظ التقرير بجفاف، "غالبًا ما يزيد الطلاق والانفصال من نقص الإسكان، لأن الزوجين المنفصلين يحتاجان إلى منزلين".
وحذرت المؤسسة الخيرية أيضًا من أن الطلب من المرجح أن يستمر في الارتفاع مع تزايد الضغوط المالية، مشيرة إلى أنه "من المتوقع أنه مع استمرار أزمة تكاليف المعيشة، سيؤثر هذا بشكل أكبر على أولئك الذين يعانون بالفعل، وكذلك على أولئك الذين تمكنوا بالكاد من البقاء حتى الآن".