Porady Obywatelskie Guernsey poinformowały, że popyt na ich usługi rośnie szybciej niż czynsz w lipcu, a sprawy stają się coraz bardziej skomplikowane z powodu niedoboru mieszkań i trwającego kryzysu kosztów utrzymania.
Zgodnie z raportem rocznym, w 2025 roku służba doradcza wsparła 3043 klientów, rozwiązując prawie 5700 oddzielnych problemów – w porównaniu do 2991 klientów w 2024 roku. Średni czas poświęcony na klienta wzrósł z 51 do 54 minut, co organizacja wyliczyła jako około 150 dodatkowych godzin pracy doradców ogółem. Raport zauważył, że ten wzrost „podkreśla rosnącą złożoność potrzeb klientów i rosnące obciążenie zasobów doradczych”.
Aby utrzymać działalność w 2025 roku, potrzebowano ponad 10 000 godzin wolontariatu. Mieszkania były największym pojedynczym czynnikiem, stanowiąc ponad 1000 spraw i dotykając 474 klientów. Organizacja opisała wynajem mieszkań jako „szczególnie trudny” obszar, obok „chronicznego niedoboru mieszkań socjalnych”.
Problemy związane z zatrudnieniem zajęły drugie miejsce wśród obaw, a następnie sprawy prawne i rodzinne. Jednak dane sugerują, że mieszkania były często główną przyczyną, powiązaną ze stresem finansowym lub problemami w związkach. Jak sucho zauważył raport: „Rozwód i separacja często pogłębiają niedobór mieszkań, ponieważ rozdzielona para potrzebuje dwóch domów”.
Organizacja ostrzegła również, że popyt prawdopodobnie będzie nadal rósł wraz ze wzrostem presji finansowej, zauważając: „Przewiduje się, że wraz z trwającym kryzysem kosztów utrzymania będzie to miało dalszy wpływ na tych, którzy już mają trudności, a także na tych, którzy do tej pory ledwo dawali radę”.