Ciudadanos Asesoría Guernsey ha informado que la demanda de sus servicios está subiendo más rápido que un cheque de alquiler en julio, con casos cada vez más complejos alimentados por la escasez de viviendas y la continua crisis del costo de vida.
Según su informe anual, el servicio de asesoría apoyó a 3,043 clientes en 2025, abordando casi 5,700 problemas separados, frente a 2,991 clientes en 2024. El tiempo promedio dedicado por cliente aumentó de 51 a 54 minutos, lo que la organización benéfica calculó como aproximadamente 150 horas extra de tiempo de asesor en total. El informe señaló que este aumento "destaca la creciente complejidad de las necesidades de los clientes y la creciente demanda de nuestros recursos de asesores".
Para mantener la operación en funcionamiento en 2025, se requirieron más de 10,000 horas de voluntariado. La vivienda fue el mayor impulsor, representando más de 1,000 casos y afectando a 474 clientes. La organización benéfica describió la vivienda de alquiler como un área "particularmente difícil", junto con una "escasez crónica de viviendas sociales".
Los problemas de empleo ocuparon el segundo lugar entre las preocupaciones, seguidos de asuntos legales y familiares. Sin embargo, los datos sugieren que la vivienda era a menudo la causa raíz, frecuentemente vinculada al estrés financiero o problemas de pareja. Como observó secamente el informe, "El divorcio y la separación a menudo agravan la escasez de viviendas, porque la pareja separada necesita dos hogares".
La organización benéfica también advirtió que es probable que la demanda siga aumentando a medida que crecen las presiones financieras, señalando: "Se anticipa que con la continua crisis del costo de vida, esto afectará aún más a quienes ya están luchando, así como a aquellos que apenas han logrado sobrevivir hasta ahora".