건지 시민상담소(Citizens Advice Guernsey)는 서비스 수요가 7월의 월세 수표보다 빠르게 치솟고 있다고 보고했다. 주택 부족과 계속되는 생활비 위기로 인해 점점 더 복잡한 사례가 늘어나고 있다.
연례 보고서에 따르면, 상담소는 2025년에 3,043명의 고객을 지원했으며, 거의 5,700건의 개별 문제를 처리했다. 이는 2024년의 2,991명에서 증가한 수치다. 고객당 평균 상담 시간은 51분에서 54분으로 늘어났으며, 자선단체는 전체적으로 약 150시간의 추가 상담사 시간이 소요된 것으로 계산했다. 보고서는 이러한 증가가 "고객 요구의 복잡성 증가와 상담사 자원에 대한 수요 증가를 강조한다"고 밝혔다.
2025년 운영을 유지하기 위해 10,000시간 이상의 자원봉사 시간이 필요했다. 주택 문제가 가장 큰 원인이었으며, 1,000건 이상의 사례와 474명의 고객에게 영향을 미쳤다. 자선단체는 임대 주택을 "특히 어려운" 분야로 묘사했으며, "사회 주택의 만성적 부족"도 문제로 지적했다.
고용 문제가 두 번째로 큰 관심사였으며, 법률 및 가족 문제가 그 뒤를 이었다. 그러나 데이터는 주택 문제가 종종 근본 원인이며, 재정적 스트레스나 관계 문제와 자주 연결되어 있음을 시사한다. 보고서는 건조하게 관찰하기를, "이혼과 별거는 종종 주택 부족을 악화시킨다. 별거한 부부가 두 집이 필요하기 때문이다."
자선단체는 재정적 압박이 커짐에 따라 수요가 계속 증가할 것이라고 경고하며, "계속되는 생활비 위기로 인해 이미 어려움을 겪고 있는 사람들뿐만 아니라 지금까지 간신히 버텨온 사람들에게도 더 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다"고 밝혔다.