Энди Бернэм представил план борьбы с дороговизной жизни, включающий запрет на фальшивые скидки и упрощение выхода из нежелательных подписок. Ожидается, что эти меры сэкономят потребителям 400 миллионов фунтов в год и станут первыми из серии «повседневных исправлений», которые будут внедрены в ближайшие месяцы.
Пишущий для Guardian премьер-министр заявил, что его правительство вмешается везде, где сможет, тонко признавая, что исправить всю экономику за одну ночь может быть сложновато. «Мы не сможем решить все проблемы за одну ночь», — написал он, что, как мы предполагаем, является его способом управлять ожиданиями перед неизбежным потоком жалоб.
Правительство запретит вводящую в заблуждение практику ценообразования, такую как фальшивые цены «было», выдуманные скидки и вводящие в заблуждение рекомендованные розничные цены. Потому что, видимо, в 2025 году нам всё ещё нужно говорить, что знак «скидка 50%» должен означать, что товар действительно стоит вдвое дешевле. Бернэм выразился более красноречиво: «Если что-то рекламируется как полцены, оно действительно должно стоить полцены». Революционно.
Министры проведут консультации осенью по конкретным вопросам, а затем внесут изменения через вторичное законодательство, что является модным способом сказать, что они сделают это без длительной парламентской драмы. На Даунинг-стрит надеются внедрить это как можно скорее, предположительно до следующей волны «выгодных предложений».
Правительство также ускоряет защиту от ловушек подписок, перенося срок введения с следующей весны на январь. Новые правила обяжут компании быть более прозрачными при регистрации, регулярно напоминать клиентам о подписках и упростить отмену. Плюс 14-дневный период охлаждения после пробных периодов или продлений. Потому что все мы через это проходили: подписались на «бесплатную пробную версию», забыли о ней и в итоге финансировали подписку на услугу, которой никогда не пользуемся.
Согласно данным правительства, средний человек имеет около трех подписок и тратит на них около 500 фунтов в год. В Великобритании насчитывается около 155 миллионов активных подписок, при этом около 1,6 миллиарда фунтов в год тратится на нежелательные. Так что да, это реальная проблема. Министры подсчитали, что потребители будут экономить в среднем 14 фунтов в месяц за каждую нежелательную подписку, от которой они смогут отказаться досрочно.
Бернэм написал: «Слишком многие компании хотят, чтобы вы подписались за секунды, но потом делают невозможным уход. Это выматывает». Мы тебя понимаем, Энди. Мы все были в ловушке абонемента в спортзал, которым никогда не пользуемся.
Проблема, конечно, в том, окажут ли эти небольшие потребительские победы заметное влияние на семейные бюджеты, особенно когда кризис стоимости жизни всё ещё очень актуален. Бернэм обещает «более масштабные планы» на долгосрочную перспективу, но на Даунинг-стрит пока не раскрыли, что это за планы. Мы затаим дыхание.
Бернэм также пообещал провести остаток лета, путешествуя по Британии и спрашивая людей, что они хотят по поводу стоимости жизни. Потому что ничто так не говорит «слушаем народ», как политик в летнем туре. Citizens Advice приветствовала изменения, но отметила, что они «не могут быть концом истории». Мы подозреваем, что они правы.
Итак, вот и всё: фальшивые скидки и ловушки подписок под прицелом. Теперь бы ещё кто-нибудь занялся ценами на яйца.