David Lawrence era student la Facultatea de Drept Harvard când un incident de împușcare în campus, implicând un ofițer de poliție, a stârnit o controversă intensă privind conduita poliției. Realizând că majoritatea erorilor poliției apar atunci când ofițerii nu au acces instantaneu la regulile departamentului, Lawrence a abandonat facultatea pentru a aborda problema cu ajutorul AI. S-a asociat cu co-fondatorii Amit Patankar, un absolvent Harvard MBA și fost inginer Google, și Michael Gropman, un fost șef adjunct al poliției din Boston, pentru a lansa Blue Voice - o startup AI cu sediul în Boston, care oferă îndrumare politică în timp real ofițerilor pe teren.

Trei ani mai târziu, Blue Voice iese din stealth cu o finanțare de 6 milioane de dolari, condusă de SignalFire și Las Olas VC. Ofițerii din 225 de agenții județene din 25 de state se bazează acum zilnic pe instrument pentru a se asigura că acțiunile lor respectă protocolul departamentului - o platformă pe care Lawrence o aseamănă cu Harvey, instrumentul AI utilizat pe scară largă de avocați, sau OpenEvidence, care este un instrument similar pentru medici.

„Când un ofițer ia o decizie, o face din memorie sau din presupuneri, pe baza a mii de pagini de legi, politici, ordonanțe municipale și legi de stat pe care le-a internalizat și le ține în cap”, a declarat Lawrence pentru TechCrunch.

Înainte de Blue Voice, un ofițer care nu-și putea aminti un protocol specific - cum ar fi exact al șaptelea pas necesar la locul crimei - avea puține opțiuni bune: să răsfoiască un manual de 15.000 de pagini, să trezească un superior în miez de noapte sau să caute instrumente generice precum Google sau ChatGPT, care nu au instruire specifică poliției. Problema era că metodele tradiționale durau prea mult, în timp ce modelele AI de consum ofereau răspunsuri incorecte în până la 30% din cazuri, a spus Lawrence.

Blue Voice spune că rezolvă această problemă, deoarece este instruit pe legi specifice departamentului, ordonanțe locale, protocoale și ghiduri la care instrumentele AI de uz general nu pot accesa pe internetul public. Platforma oferă, de asemenea, ofițerilor acces instantaneu la hărți școlare detaliate pe telefoanele lor în timpul urgențelor cu trăgători activi.

Astăzi, Blue Voice răspunde la o întrebare în fiecare minut. Lawrence spune că ofițerii se simt încrezători să se bazeze pe instrument, deoarece îi îndreaptă întotdeauna direct către reglementările originale, mai degrabă decât să genereze doar un răspuns pe cont propriu, așa cum ar face ChatGPT. În loc să dicteze acțiuni, instrumentul oferă pur și simplu legile, lăsând decizia finală ofițerilor, care o combină cu propria experiență de teren.

În ultimul an, spune Lawrence, Blue Voice și-a crescut baza de clienți de unsprezece ori, deoarece departamentele de poliție văd rezultate concrete, inclusiv reducerea criminalității și mai puține controverse operaționale.

Blue Voice a ajutat recent la prevenirea unui răpire după ce un ofițer începător a observat un bărbat care presa o fată tânără să intre în vehiculul său, potrivit lui Lawrence. Nesigur dacă avea temei legal să intervină, ofițerul a consultat Blue Voice pe telefonul său. Aplicația a confirmat instantaneu că situația îndeplinea criteriile legale pentru „adeseunea copiilor” - o infracțiune care acoperă încercările de a ademeni un minor în scopul comiterii unei infracțiuni împotriva acestuia - oferindu-i autoritatea imediată de a acționa.

Într-un alt caz, Blue Voice i-a reamintit unui șef de departament că nu putea readuce un ofițer în serviciu activ după o împușcare fără a obține mai întâi o evaluare a sănătății mintale de la o terță parte.

Startup-ul, care concurează cu Lexipol, susținut de PE, a dezvoltat recent și funcționalități pentru a ajuta detectivii să rezolve cazuri vechi.

Într-o perioadă în care utilizarea AI de către poliție - cum ar fi sistemele de supraveghere a plăcuțelor de înmatriculare Flock Safety - atrage critici tot mai mari, Lawrence speră că Blue Voice demonstrează că AI implementat corect poate aduce beneficii de siguranță publică fără a sacrifica drepturile civile.

Lawrence, care a lucrat anterior pentru guvernatorul Connecticutului, Ned Lamont, a dezvoltat o pasiune profundă pentru serviciul public și spune că nu regretă că a părăsit facultatea de drept. „Acesta este cel mai bun lucru pe care l-aș putea face cu cariera mea și cel mai mare impact pe care l-aș putea avea”, a spus el.

Sus, de la stânga la dreapta: Michael Gropman, David Lawrence și Amit Patankar.