David Lawrence war Jura-Student an der Harvard University, als eine Schießerei auf dem Campus, an der ein Polizist beteiligt war, heftige Kontroversen über das Verhalten der Polizei auslöste. In der Erkenntnis, dass die meisten Polizeifehler passieren, wenn Beamte keinen sofortigen Zugriff auf die Abteilungsregeln haben, brach Lawrence sein Studium ab, um das Problem mit KI zu lösen. Er tat sich mit den Mitgründern Amit Patankar, einem Harvard-MBA und ehemaligen Google-Ingenieur, und Michael Gropman, einem pensionierten stellvertretenden Polizeichef aus Boston, zusammen, um Blue Voice zu gründen – ein in Boston ansässiges KI-Startup, das Beamten im Einsatz Echtzeit-Anleitungen zu Richtlinien bietet.

Drei Jahre später kommt Blue Voice aus der Versenkung hervor, mit 6 Millionen Dollar Finanzierung unter der Führung von SignalFire und Las Olas VC. Beamte bei 225 Bezirksbehörden in 25 Bundesstaaten verlassen sich nun täglich auf das Tool, um sicherzustellen, dass ihre Handlungen den Abteilungsprotokollen entsprechen – eine Plattform, die Lawrence mit Harvey vergleicht, dem KI-Tool, das von Anwälten häufig genutzt wird, oder OpenEvidence, einem ähnlichen Tool für Ärzte.

„Wenn ein Beamter eine Entscheidung trifft, tut er das aus dem Gedächtnis oder nach bestem Wissen, basierend auf Tausenden von Seiten Gesetz, Richtlinien, kommunalen Verordnungen und Landesgesetzen, die er verinnerlicht und im Kopf hat“, sagte Lawrence gegenüber TechCrunch.

Vor Blue Voice hatte ein Beamter, der sich nicht an ein bestimmtes Protokoll erinnern konnte – wie zum Beispiel den genauen siebten Schritt am Tatort – nur wenige gute Optionen: In einem 15.000-seitigen Handbuch blättern, mitten in der Nacht einen Vorgesetzten wecken oder generische Tools wie Google oder ChatGPT durchsuchen, denen polizeispezifisches Training fehlt. Das Problem war, dass traditionelle Methoden zu viel Zeit in Anspruch nahmen, während KI-Modelle für Verbraucher in bis zu 30 % der Fälle falsche Antworten lieferten, so Lawrence.

Blue Voice sagt, dass es dieses Problem löst, weil es auf abteilungsspezifischen Gesetzen, lokalen Verordnungen, Protokollen und Richtlinien trainiert ist, auf die allgemeine KI-Tools im öffentlichen Internet nicht zugreifen können. Die Plattform gibt Beamten auch sofortigen Zugriff auf detaillierte Schulkarten auf ihren Handys während Notfällen mit aktiven Schützen.

Heute beantwortet Blue Voice jede Minute eine Frage. Lawrence sagt, dass sich Beamte sicher fühlen, sich auf das Tool zu verlassen, weil es sie immer direkt zu den ursprünglichen Vorschriften führt, anstatt nur eine Antwort zu generieren, wie es ChatGPT tun würde. Anstatt Handlungen vorzuschreiben, liefert das Tool einfach die Gesetze und überlässt die endgültige Entscheidung den Beamten, die sie mit ihrer eigenen Felderfahrung kombinieren.

Im letzten Jahr, so Lawrence, hat Blue Voice seinen Kundenstamm um das Elffache vergrößert, weil Polizeidienststellen konkrete Ergebnisse sehen, einschließlich reduzierter Kriminalität und weniger betrieblicher Kontroversen.

Blue Voice hat kürzlich dazu beigetragen, eine Entführung zu verhindern, nachdem ein Neuling einen Mann bemerkte, der ein junges Mädchen unter Druck setzte, in sein Fahrzeug zu steigen, so Lawrence. Unsicher, ob er rechtliche Gründe für ein Eingreifen hatte, konsultierte der Beamte Blue Voice auf seinem Handy. Die App bestätigte sofort, dass die Situation die rechtlichen Kriterien für „Kindesverführung“ erfüllte – eine Straftat, die Versuche abdeckt, ein Minderjähriges zu locken, um ein Verbrechen gegen es zu begehen – und gab ihm sofort die Befugnis zu handeln.

In einem anderen Fall erinnerte Blue Voice einen Abteilungsleiter daran, dass er einen Beamten nach einer Schießerei nicht ohne vorherige psychologische Untersuchung durch Dritte wieder in den aktiven Dienst zurückversetzen durfte.

Das Startup, das mit dem PE-gestützten Lexipol konkurriert, hat kürzlich auch Funktionen entwickelt, die Detektiven bei der Lösung von Cold Cases helfen.

In einer Zeit, in der der Einsatz von KI durch die Polizei – wie die Kennzeichenüberwachungssysteme von Flock Safety – zunehmend kritisiert wird, hofft Lawrence, dass Blue Voice beweist, dass richtig eingesetzte KI öffentliche Sicherheitsvorteile bringen kann, ohne Bürgerrechte zu opfern.

Lawrence, der zuvor für den Gouverneur von Connecticut, Ned Lamont, arbeitete, entwickelte eine tiefe Leidenschaft für den öffentlichen Dienst und sagt, er bereue es nicht, die juristische Fakultät verlassen zu haben. „Das ist das Beste, was ich mit meiner Karriere machen kann, und der größte Einfluss, den ich potenziell haben kann“, sagte er.

Oben, von links nach rechts: Michael Gropman, David Lawrence und Amit Patankar.