Jeden z największych prywatnych dostawców parkingów w Wielkiej Brytanii, Euro Car Parks, jest badany przez Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) pod kątem tego, czy karanie kierowców stojących w kolejce na stacjach benzynowych jest w istocie uczciwą i rozsądną praktyką. Regulator przygląda się również szerszemu procesowi odwoławczemu firmy dotyczącemu opłat parkingowych na stacjach benzynowych i parkingach, aby sprawdzić, czy nie narusza on prawa ochrony konsumentów.

Jest to część szerszej akcji CMA przeciwko potencjalnie nieuczciwym praktykom prywatnych operatorów parkingów. Badania RAC sugerują, że liczba mandatów wystawianych w miejscach takich jak siłownie, supermarkety, restauracje i parki handlowe wzrosła ponad dwukrotnie w ciągu sześciu lat, do oszałamiających 14,4 miliona. Kierowcy skarżą się na nieczytelne znaki, wadliwe aplikacje i zepsute automaty biletowe – trójca współczesnej parkingowej niedoli.

CMA chce zapewnić kierowcom uczciwe traktowanie, zauważając, że otrzymanie mandatu parkingowego może być stresującym doświadczeniem, zwłaszcza gdy koszty są wysokie i nieoczekiwane. Emma Cochrane, dyrektor wykonawcza ds. ochrony konsumentów w CMA, powiedziała: „Firmy parkingowe muszą traktować kierowców uczciwie na każdym etapie – a jasny i spójny proces odwoławczy musi być tego sercem. Nadszedł czas, aby wszyscy prywatni operatorzy parkingów przestrzegali prawa konsumenckiego lub ryzykowali działania ze strony CMA.”

Dochodzenie w sprawie Euro Car Parks jest obecnie na etapie gromadzenia dowodów i ma potrwać do wiosny 2027 roku. Euro Car Parks zarządza ponad 3000 obiektów w Wielkiej Brytanii i Irlandii, a każdego dnia na ich miejscach parkuje ponad dwa miliony samochodów. BBC skontaktowało się z Euro Car Parks w celu uzyskania komentarza – poinformujemy, jeśli wpadną na jakąś obronę za karanie ludzi, którzy po prostu próbują kupić benzynę.