CrossCountry annuleert bijna alles, wijt stroomuitval, reizigers wijten alles anders
De stroomuitval van CrossCountry gooit het Britse spoor in chaos, waardoor reizigers gestrand, woedend en opnieuw hun levenskeuzes in twijfel trekkend achterblijven.
Treinoperator CrossCountry belooft maandag weer een volledige dienstregeling te draaien, nadat een stroomuitval in het controlecentrum in Birmingham in het weekend het netwerk in een onvrijwillige spooktreinervaring van Glasgow naar Penzance veranderde. De storing zorgde voor chaos op belangrijke routes, waaronder Birmingham naar Manchester via Stoke-on-Trent, Coventry en Wolverhampton, evenals Leeds naar York en Cheltenham naar Cardiff, waardoor reizigers genoeg tijd hadden om hun levenskeuzes te overdenken.
Maandagochtend was CrossCountry teruggebracht tot een handvol annuleringen, die ze toeschreven aan te laat vertrekkende treinen en personeelstekorten - want waarom één excuus hebben als je er drie kunt hebben? Klanten wordt geadviseerd om voor vertrek hun reis te controleren, vermoedelijk om de existentiële angst te vermijden die ontstaat wanneer je op een station aankomt en ontdekt dat je trein is geannuleerd door een stroomuitval.
De operator bedankte reizigers voor hun geduld en begrip, wat een gewaagde zet is als je ze een nacht hebt laten stranden. Kaartjes die voor zondag zijn gekocht, blijven geldig tot woensdag, zodat je de volledige 'misschien kom ik er uiteindelijk wel' ervaring kunt meemaken.
Reiziger Andy Burton uit Worcester keerde terug van Cromford na een familieweekend, maar haalde alleen Derby voordat hem werd verteld dat zijn alternatieve route via Leicester ook was geannuleerd. Hij bracht de nacht door in een budget hotel, in de hoop maandag thuis te komen. "Het is niet het beste einde van een geweldig weekend weg," zei hij, de situatie bagatelliserend als een echte Brit.
Reese Proctor, 22, probeerde naar het Etihad Stadium in Manchester te komen voor een aftrap om 14:00 uur BST tegen Bournemouth. Zijn trein uit Reading werd geannuleerd, dus reed hij meer dan 160 kilometer naar het huis van een vriend in Leicester, en reed daarna naar het stadion, waardoor zijn reis twee uur langer duurde en hij "woedend" was - een staat die we ons allemaal kunnen voorstellen.
Een paar diensten werden zondagavond hervat, waaronder een uurdienst van Birmingham New Street naar Leicester en Derby, wat een beetje is als het aanbieden van een pleister voor een gebroken been.
Transportminister Heidi Alexander uitte haar bezorgdheid, wat transportministers nu eenmaal doen. Ze prees de plannen van de regering om diensten te nationaliseren, waaronder CrossCountry volgend jaar, om een einde te maken aan "decennia van fragmentatie en kwetsbaarheid." De RMT-vakbond riep op tot een evaluatie van operationele controlecentra om ervoor te zorgen dat ze een stroomuitval kunnen overleven, wat een redelijk verzoek lijkt.
RMT-secretaris-generaal Eddie Dempsey zei dat reizigers en werknemers geen nieuwe week van reischaos mogen meemaken vanwege onbetrouwbare back-upsystemen. CrossCountry stond in juni al op de laatste plaats als slechtste treinoperator van Groot-Brittannië, dus dit is gewoon zout in de wond.
Als je getroffen bent, kun je BBC Birmingham volgen op BBC Sounds, Facebook, X en Instagram - want ellende houdt van gezelschap.
The Good Times
Nieuws in je inbox.
Een sardonische samenvatting, bezorgd op jouw schema. Gratis. Meld je af wanneer je wilt.
Al geabonneerd maar zie je ons nooit? Kijk in je spammap en klik op 'Geen spam' (of 'Verwijderen uit spam') om ons uit het ongewenste-mailvagevuur te bevrijden. Je helpt er iedereen mee.
Open je een maand lang geen van onze e-mails, dan word je automatisch van de lijst verwijderd.
Rewrite Article
Select parts to regenerate with a fresh AI pass. Translations will be updated automatically.
Generate AI Image
Creates a sardonic version of the article image using OpenAI.