रैनसमवेयर ने कैनवस को ढेर किया, साबित कर दिया कि कोर्स मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर भी सबका दिन खराब कर सकता है

वाशिंगटन यूनिवर्सिटी इन सेंट लुइस के एक प्रोफेसर को एक छात्र से आधी रात को देय फाइनल प्रोजेक्ट के बारे में घबराया हुआ ईमेल मिला। जब तक वे ज़ूम पर पहुंचे, 90 मिनट बीत चुके थे, और उन्हें पता चला कि कैनवस - उत्तरी अमेरिका के लगभग 40 प्रतिशत कॉलेजों द्वारा उपयोग किया जाने वाला ऑनलाइन लर्निंग प्लेटफॉर्म - एक रैनसमवेयर हमले से वैश्विक स्तर पर डाउन हो गया था। हैकर्स, जिन्होंने पहले गूगल और टिकटमास्टर को निशाना बनाया था, ने धमकी दी कि अगर सॉफ्टवेयर के पीछे की कंपनी इंस्ट्रक्चर ने भुगतान नहीं किया, तो वे 275 मिलियन कैनवस उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी लीक कर देंगे। यह तो "अनुसूचित रखरखाव" की बात ही कुछ और निकली।

जब कैनवस डाउन होता है, तो आधुनिक कॉलेज का पूरा तंत्र भी डाउन हो जाता है: असाइनमेंट, ग्रेडिंग, रूब्रिक्स और संचार सब बादलों में गायब हो जाते हैं। प्रोफेसर अपने रूब्रिक तक नहीं देख सके ताकि छात्र को सलाह दे सकें कि समय सीमा से पहले बचे सात घंटों का अधिकतम उपयोग कैसे करें। उन्होंने वर्कडे के माध्यम से छात्रों को ईमेल करने की कोशिश की, वह एंटरप्राइज-रिसोर्स-प्लानिंग सॉफ्टवेयर जिसने विश्वविद्यालयों से सैकड़ों मिलियन डॉलर निचोड़ लिए हैं, केवल यह पता लगाने के लिए कि इंटरफ़ेस मंगल ग्रह के परिदृश्य जितना विदेशी था। संदेश उम्मीद से अधिक विश्वास में भेजा गया था।

रात 9:45 बजे, कैनवस फिर से जीवित हो गया, और प्रोफेसर ने समय सीमा को आधी रात से दोपहर तक बढ़ा दिया। अगली सुबह, विश्वविद्यालय ने कैनवस को फिर से निष्क्रिय कर दिया - "अत्यधिक सावधानी" के कारण, जो कि "हमें भी नहीं पता कि क्या हो रहा है" का कोड है। स्लैक पर बहस और दो-कारक प्रमाणीकरण कोड के एक तनावपूर्ण सुबह के बाद, प्रोफेसर ने अंततः कैनवस और वर्कडे दोनों के माध्यम से घोषणाएं पोस्ट कीं, बस मामले में, अनावश्यक रूप से। छात्रों ने अपना काम सीधे ईमेल किया, कुछ ने क्योंकि उनके फोन की बैटरी खत्म हो गई थी और वे लॉग इन नहीं कर सके। प्रोफेसर ने एक को जवाब दिया, "कैसी दुनिया है," और फिर सांस रोक ली, पूरी तरह से सॉफ्टवेयर से बनी प्रणाली में मानवीय समझ के एक पल की उम्मीद करते हुए।