अमेज़न ने आज घोषणा की कि Alexa+, उसका संवादी सहायक जिसे एक से अधिक वाक्य तक बात जारी रखने का हुनर है, अब भारत में हिन्दी समर्थन के साथ उपलब्ध है। कंपनी का कहना है कि उन्नत सहायक लंबी बातचीत कर सकता है और संदर्भ बनाए रख सकता है - एक ऐसी सुविधा जो पहले इंसानों के लिए आरक्षित थी और कभी-कभी, बेहद ज़िद्दी टेलीमार्केटर्स के लिए भी।

यह सेवा देश के सभी ग्राहकों के लिए Early Access में हिन्दी और अंग्रेज़ी दोनों में उपलब्ध है। शुरुआती परीक्षण अवधि के बाद, अमेज़न Alexa+ को Prime ग्राहकों के लिए मुफ़्त करने की योजना बना रहा है, जबकि गैर-Prime ग्राहकों को ₹2,000 प्रति माह (लगभग $20.85) का भुगतान करना होगा - मोटे तौर पर एक साधारण मासिक समोसा बजट की लागत, या मुंबई में एक बहुत ही शानदार कप कॉफ़ी की कीमत।

अमेज़न का कहना है कि नई Alexa की आवाज़ अधिक अभिव्यंजक है और यह जटिल बहु-चरणीय कार्यों को संभाल सकती है, जिनमें कंपनी की क्विक कॉमर्स सेवा Amazon Now से किराने का सामान ऑर्डर करना और स्मार्ट होम उपकरणों को चालू-बंद करना शामिल है। उपयोगकर्ता वाक्य के बीच में अंग्रेज़ी और हिन्दी के बीच स्विच भी कर सकते हैं - एक ऐसी सुविधा जो द्विभाषी परिवारों को खुश करेगी और उन सभी को डराएगी जिन्होंने कभी एक भाषा में वाक्य पूरा करने की कोशिश की है।

Alexa+ भारत-आधारित सेवाओं के साथ एकीकृत है, जिनमें फूड डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म Swiggy और Zomato का टिकट बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म District, ट्रैवल साइट TripAdvisor और MakeMyTrip, और रेस्तरां आरक्षण ऐप EazyDiner शामिल हैं। सहायक संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं Amazon Music और JioSaavn के साथ भी अच्छी तरह काम करता है, क्योंकि बिना साउंडट्रैक के बहु-चरणीय बातचीत क्या ही है?

जून में, TechCrunch ने बताया था कि अमेज़न ने उपयोगकर्ताओं को Alexa+ के लिए एक परीक्षण कार्यक्रम में नामांकन करने के लिए आमंत्रित किया था, जिससे वे सहायक से हिन्दी में बातचीत कर सकें। कंपनी ने बाद में Alexa+ का अंग्रेज़ी संस्करण भी परखना शुरू किया।

अमेज़न ने पहली बार 2017 में भारत में Alexa को अंग्रेज़ी में लॉन्च किया था और 2019 में हिन्दी समर्थन जोड़ा था। देश में 600 मिलियन से अधिक हिन्दी बोलने वालों के साथ, अमेज़न स्पष्ट रूप से एक ऐसे बाज़ार का लाभ उठाने की उम्मीद कर रहा है, जिसे अब तक अपने स्मार्ट स्पीकर से मौसम उस भाषा में पूछने के लिए मजबूर होना पड़ता था जिसमें वे शायद सपने भी नहीं देखते। कंपनी ने पूर्ण संख्याएँ नहीं दीं, लेकिन कहा कि उसके स्मार्ट होम उपकरणों में पिछले वर्ष से 20% की वृद्धि हुई है।

अमेज़न ने शुरू में 2025 में जेन AI-संचालित Alexa+ की घोषणा की थी और 2026 में इसे सभी अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध कराया था। इस वर्ष, कंपनी ने नए सहायक को यू.के., कनाडा, ब्राज़ील, मेक्सिको, इटली और जर्मनी सहित बाज़ारों में भी लॉन्च किया है, प्रत्येक में स्थानीय भाषा संदर्भ के साथ। क्योंकि सात भाषाओं में एक रोबोट को विनम्रतापूर्वक भ्रमित होना सिखाने जैसा वैश्विक महत्वाकांक्षा कुछ और नहीं कहलाती।