أعلنت أمازون اليوم أن أليكسا+، مساعدتها الحوارية التي تجيد الاستمرار في فكرة واحدة لأكثر من جملة، متاحة الآن في الهند مع دعم اللغة الهندية. وتقول الشركة إن المساعد المطوّر قادر على إجراء محادثات أطول والحفاظ على السياق، وهي ميزة كانت حكراً على البشر، وأحياناً على مسوّقي المبيعات الهاتفيين شديدي الإصرار.

الخدمة متاحة لجميع العملاء في البلاد في مرحلة الوصول المبكر باللغتين الهندية والإنجليزية. وبعد فترة الاختبار المبكر، تخطط أمازون لجعل أليكسا+ مجانية لعملاء برايم، بينما سيدفع غير المشتركين في برايم 2,000 روبية شهرياً (حوالي 20.85 دولاراً) - أي ما يعادل تقريباً ميزانية شهرية متواضعة من السمبوسة، أو فنجان قهوة فاخر جداً في مومباي.

تقول أمازون إن أليكسا الجديدة تتمتع بصوت أكثر تعبيراً وقادرة على التعامل مع مهام معقدة متعددة الخطوات، بما في ذلك طلب البقالة من أمازون ناو، خدمة التجارة السريعة للشركة، وتشغيل وإيقاف أجهزة المنزل الذكي. ويمكن للمستخدمين أيضاً التبديل بين الإنجليزية والهندية في منتصف الجملة، وهي ميزة ستُسعد الأسر ثنائية اللغة وترعب أي شخص حاول يوماً إكمال جملة بلغة واحدة.

أليكسا+ مدمجة مع خدمات مقرها الهند بما في ذلك منصات توصيل الطعام سويجي وزوماتو ومنصة حجز التذاكر ديستريكت، ومواقع السفر تريب أدفايزر وماي ماي تريب، وتطبيق حجز المطاعم إيزي داينر. كما يتعاون المساعد بشكل جيد مع خدمات بث الموسيقى أمازون ميوزيك وجيو سافن، لأنه ما معنى محادثة متعددة الخطوات بدون موسيقى تصويرية؟

في يونيو، ذكرت تك كرانش أن أمازون دعت المستخدمين للتسجيل في برنامج اختباري لأليكسا+، يتيح لهم الدردشة مع المساعد بالهندية. ثم بدأت الشركة لاحقاً في اختبار نسخة إنجليزية من أليكسا+ أيضاً.

أطلقت أمازون أليكسا لأول مرة في الهند بالإنجليزية في 2017 وأضافت دعم الهندية في 2019. ومع أكثر من 600 مليون متحدث بالهندية في البلاد، تأمل أمازون بوضوح في استغلال سوق اضطر حتى الآن لسؤال مكبرات الصوت الذكية عن الطقس بلغة قد لا يحلمون بها. ولم تقدم الشركة أرقاماً مطلقة لكنها قالت إن أجهزة المنزل الذكي لديها نمت بنسبة 20% عن العام الماضي.

أعلنت أمازون في البداية عن أليكسا+ المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي في 2025 وأتاحته لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة في 2026. هذا العام، أطلقت الشركة أيضاً المساعد الجديد في أسواق تشمل المملكة المتحدة وكندا والبرازيل والمكسيك وإيطاليا وألمانيا، كل منها بسياق لغوي محلي. لأنه لا شيء يعبر عن الطموح العالمي مثل تعليم روبوت أن يكون مرتبكاً بأدب بسبع لغات.