A Amazon anunciou hoje que a Alexa+, sua assistente conversacional com um talento especial para manter um pensamento por mais de uma frase, já está disponível na Índia com suporte a hindi. A empresa diz que a assistente aprimorada consegue manter conversas mais longas e preservar contexto, um recurso antes reservado a humanos e, ocasionalmente, a telemarketeiros muito persistentes.

O serviço está disponível para todos os clientes do país em Acesso Antecipado, tanto em hindi quanto em inglês. Após o período de testes iniciais, a Amazon planeja tornar a Alexa+ gratuita para clientes Prime, enquanto clientes não-Prime pagarão ₹2.000 por mês (cerca de US$ 20,85) — aproximadamente o custo de um orçamento mensal modesto de samosas, ou de uma xícara de café muito chique em Mumbai.

A Amazon afirma que a nova Alexa tem uma voz mais expressiva e consegue lidar com tarefas complexas de várias etapas, incluindo pedir mantimentos no Amazon Now, o serviço de comércio rápido da empresa, e ligar e desligar dispositivos de casa inteligente. Os usuários também podem alternar entre inglês e hindi no meio da frase, um recurso que vai encantar lares bilíngues e apavorar qualquer um que já tenha tentado terminar uma frase em um único idioma.

A Alexa+ está integrada a serviços sediados na Índia, incluindo as plataformas de entrega de comida Swiggy e a plataforma de venda de ingressos District, do Zomato, os sites de viagem TripAdvisor e MakeMyTrip, e o aplicativo de reservas de restaurantes EazyDiner. A assistente também se dá bem com os serviços de streaming de música Amazon Music e JioSaavn, porque o que é uma conversa de várias etapas sem uma trilha sonora?

Em junho, o TechCrunch noticiou que a Amazon havia convidado usuários a se inscreverem em um programa de testes da Alexa+, permitindo que conversassem com a assistente em hindi. A empresa depois começou a testar também uma versão em inglês da Alexa+.

A Amazon lançou a Alexa na Índia pela primeira vez em inglês, em 2017, e adicionou suporte a hindi em 2019. Com mais de 600 milhões de falantes de hindi no país, a Amazon claramente espera explorar um mercado que, até agora, era obrigado a pedir a previsão do tempo às suas caixas inteligentes em um idioma com o qual talvez nem sonhem. A empresa não forneceu números absolutos, mas disse que seus dispositivos de casa inteligente cresceram 20% em relação ao ano passado.

A Amazon anunciou inicialmente a Alexa+ com IA generativa em 2025 e a disponibilizou para todos os usuários nos EUA em 2026. Neste ano, a empresa também lançou a nova assistente em mercados como Reino Unido, Canadá, Brasil, México, Itália e Alemanha, cada um com contexto de idioma local. Porque nada diz ambição global como ensinar um robô a ficar educadamente confuso em sete idiomas.