Royal Mail ha anunciado que subirá los precios para los usuarios de correo masivo hasta en un tercio, infligiendo un corte de papel multimillonario al NHS y otras grandes organizaciones que todavía creen en la magia del correo físico.

A partir del 5 de octubre, el aumento medio será del 25%, aunque algunos servicios verán un incremento del 36,1%, porque nada dice 'servicio fiable' como cobrar más mientras no se cumplen los objetivos de entrega. El NHS, que gastó al menos 100 millones de libras en franqueo en 2024, podría enfrentarse ahora a varios millones de libras en costes adicionales solo para recordar a los pacientes citas que probablemente ya habían olvidado.

Las subidas de precios afectan a clientes de correo masivo como UK Mail, Whistl y Citipost, que gestionan la clasificación para bancos, HMRC y el NHS antes de que Royal Mail se haga cargo de la 'última milla', la parte en la que las cartas realmente se entregan, a veces a tiempo.

Royal Mail, ahora propiedad del multimillonario checo Daniel Křetínský desde abril de 2025, culpa a la disminución del volumen de cartas (de 6.300 millones de artículos en 2019-20 a 4.200 millones ahora) y al aumento de los costes de combustible y mano de obra. En una carta vista por The Guardian, el director general Richard Travers explicó que las subidas de precios son 'necesarias para garantizar que los precios reflejen con mayor precisión el coste de proporcionar un servicio postal fiable a nivel nacional', aunque 'fiable' podría estar haciendo un trabajo pesado aquí.

Ofcom ha lanzado otra investigación sobre Royal Mail después de que casi una cuarta parte del correo de primera clase llegara tarde en el año hasta marzo. El regulador ha multado a la empresa con 37 millones de libras desde 2023 por no cumplir los objetivos de entrega, y está investigando las acusaciones de que Royal Mail prioriza los paquetes sobre las cartas, una práctica que la empresa niega, presumiblemente mientras clasifica paquetes.

La Asociación de Usuarios de Correo calificó el aumento de 'sin precedentes', advirtiendo que 'ejercerá una presión financiera adicional considerable sobre las organizaciones que dependen del correo para comunicarse con los clientes'. Mientras tanto, Royal Mail señala que tiene que entregar en 32 millones de direcciones del Reino Unido y ha perdido casi 800 millones de libras en los últimos cuatro años, añadiendo que estos cambios 'reducirán el impacto en los clientes', lo que es como decir que un puñetazo en el estómago reduce el impacto de una patada en la espinilla.