Королевская почта объявила о повышении цен для оптовых пользователей почтовых услуг на треть, нанеся многомиллионный бумажный порез NHS и другим крупным организациям, которые всё ещё верят в магию физической почты.

Начиная с 5 октября среднее повышение составит 25%, хотя некоторые услуги подорожают на 36,1% — потому что нет ничего более 'надёжного сервиса', чем брать больше денег, при этом не выполняя планы по доставке. NHS, потратившая не менее 100 миллионов фунтов на почтовые расходы в 2024 году, теперь может столкнуться с дополнительными расходами в несколько миллионов фунтов только для того, чтобы напоминать пациентам о приёмах, которые они, вероятно, уже забыли.

Повышение цен затрагивает оптовых клиентов почты, таких как UK Mail, Whistl и Citipost, которые занимаются сортировкой для банков, HMRC и NHS, прежде чем Королевская почта берёт на себя 'последнюю милю' — ту часть, где письма наконец доставляются, иногда вовремя.

Королевская почта, теперь принадлежащая чешскому миллиардеру Даниэлю Кржетинскому с апреля 2025 года, объясняет это снижением объёмов писем (с 6,3 миллиарда отправлений в 2019-20 годах до 4,2 миллиарда сейчас) и ростом затрат на топливо и рабочую силу. В письме, которое увидел Guardian, управляющий директор Ричард Трэверс объяснил, что повышение цен 'необходимо, чтобы цены более точно отражали стоимость предоставления надёжной, общенациональной почтовой службы' — хотя слово 'надёжной' здесь, возможно, несёт большую смысловую нагрузку.

Ofcom начал очередное расследование в отношении Королевской почты после того, как почти четверть писем первого класса пришли с опозданием за год до марта. Регулятор оштрафовал компанию на 37 миллионов фунтов с 2023 года за невыполнение планов по доставке и изучает обвинения в том, что Королевская почта отдаёт приоритет посылкам над письмами — практика, которую компания отрицает, предположительно, сортируя посылки.

Ассоциация пользователей почты назвала повышение 'беспрецедентным', предупредив, что оно 'окажет значительное дополнительное финансовое давление на организации, которые полагаются на почту для общения с клиентами'. Между тем Королевская почта отмечает, что должна доставлять письма по 32 миллионам адресов в Великобритании и потеряла почти 800 миллионов фунтов за последние четыре года, добавляя, что эти изменения 'уменьшат влияние на клиентов' — что примерно как сказать, что удар в живот уменьшает влияние пинка по голени.