रॉयल मेल ने घोषणा की है कि वह बल्क डाक उपयोगकर्ताओं के लिए कीमतों में एक तिहाई तक की वृद्धि करेगा, जिससे एनएचएस और अन्य बड़े संगठनों को मल्टीमिलियन-पाउंड का पेपर कट लगेगा, जो अब भी भौतिक डाक के जादू में विश्वास करते हैं।

5 अक्टूबर से, औसत वृद्धि 25% होगी, हालांकि कुछ सेवाओं में 36.1% की छलांग होगी - क्योंकि 'विश्वसनीय सेवा' का मतलब यही है कि डिलीवरी लक्ष्यों को चूकते हुए अधिक शुल्क लिया जाए। एनएचएस, जिसने 2024 में डाक पर कम से कम £100 मिलियन खर्च किए, अब अपॉइंटमेंट की याद दिलाने के लिए कई मिलियन पाउंड का अतिरिक्त खर्च उठा सकता है, जो मरीज़ शायद भूल ही गए हों।

मूल्य वृद्धि बल्क मेल ग्राहकों जैसे यूके मेल, व्हिस्टल और सिटीपोस्ट को प्रभावित करती है, जो बैंकों, एचएमआरसी और एनएचएस के लिए छंटाई करते हैं, इससे पहले कि रॉयल मेल 'अंतिम मील' के लिए जिम्मेदार हो - वह हिस्सा जहां पत्र वास्तव में पहुंचाए जाते हैं, कभी-कभी समय पर।

रॉयल मेल, जो अब अप्रैल 2025 से चेक अरबपति डैनियल क्रेटिंस्की के स्वामित्व में है, पत्रों की घटती मात्रा (2019-20 में 6.3 बिलियन आइटम से घटकर अब 4.2 बिलियन) और ईंधन और श्रम की बढ़ती लागत को दोष दे रहा है। गार्जियन द्वारा देखे गए एक पत्र में, प्रबंध निदेशक रिचर्ड ट्रैवर्स ने समझाया कि मूल्य वृद्धि 'यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि कीमतें एक विश्वसनीय, राष्ट्रव्यापी डाक सेवा प्रदान करने की लागत को अधिक सटीक रूप से दर्शाएं' - हालांकि 'विश्वसनीय' यहां काफी भार उठा रहा होगा।

ऑफकॉम ने रॉयल मेल के खिलाफ एक और जांच शुरू की है, जब मार्च तक के वर्ष में लगभग एक चौथाई प्रथम श्रेणी डाक देरी से पहुंची। नियामक ने 2023 से डिलीवरी लक्ष्यों को पूरा न करने पर कंपनी पर £37 मिलियन का जुर्माना लगाया है, और इस आरोप की जांच कर रहा है कि रॉयल मेल पत्रों पर पार्सल को प्राथमिकता देता है - कंपनी इस प्रथा से इनकार करती है, संभवतः पार्सल छांटते हुए।

मेल यूज़र्स एसोसिएशन ने इस वृद्धि को 'अभूतपूर्व' बताया, चेतावनी दी कि यह 'उन संगठनों पर काफी अतिरिक्त वित्तीय दबाव डालेगा जो ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए डाक पर निर्भर हैं।' इस बीच, रॉयल मेल ने नोट किया कि उसे यूके के 32 मिलियन पतों पर डिलीवरी करनी है और पिछले चार वर्षों में लगभग £800 मिलियन का नुकसान हुआ है, यह कहते हुए कि ये बदलाव 'ग्राहकों पर प्रभाव को कम करेंगे' - जो यह कहने जैसा है कि पेट पर घूंसा पिंडली पर लात के प्रभाव को कम करता है।