A Royal Mail anunciou que aumentará os preços para usuários de correio em massa em até um terço, infligindo um corte de papel de vários milhões de libras ao NHS e outras grandes organizações que ainda acreditam na magia do correio físico.

A partir de 5 de outubro, o aumento médio será de 25%, embora alguns serviços vejam um salto de 36,1% - porque nada diz 'serviço confiável' como cobrar mais enquanto perde metas de entrega. O NHS, que gastou pelo menos £100 milhões em postagem em 2024, pode agora enfrentar vários milhões de libras em custos extras apenas para lembrar os pacientes de consultas que eles provavelmente esqueceram.

Os aumentos de preços afetam clientes de correio em massa como UK Mail, Whistl e Citipost, que lidam com a triagem para bancos, HMRC e o NHS antes que a Royal Mail assuma a 'última milha' - a parte onde as cartas são realmente entregues, às vezes na hora certa.

A Royal Mail, agora propriedade do bilionário tcheco Daniel Křetínský desde abril de 2025, culpa o declínio no volume de cartas (de 6,3 bilhões de itens em 2019-20 para 4,2 bilhões agora) e o aumento dos custos de combustível e mão de obra. Em uma carta vista pelo Guardian, o diretor-gerente Richard Travers explicou que os aumentos de preços são 'necessários para garantir que os preços reflitam com mais precisão o custo de fornecer um serviço postal confiável em todo o país' - embora 'confiável' possa estar fazendo um trabalho pesado aqui.

A Ofcom lançou mais uma investigação sobre a Royal Mail depois que quase um quarto do correio de primeira classe chegou atrasado no ano até março. A reguladora multou a empresa em £37 milhões desde 2023 por não cumprir as metas de entrega, e está investigando alegações de que a Royal Mail prioriza pacotes em detrimento de cartas - uma prática que a empresa nega, presumivelmente enquanto separa pacotes.

A Mail Users' Association chamou o aumento de 'sem precedentes', alertando que 'colocará uma pressão financeira considerável adicional sobre organizações que dependem do correio para se comunicar com os clientes.' Enquanto isso, a Royal Mail observa que precisa entregar em 32 milhões de endereços no Reino Unido e perdeu quase £800 milhões nos últimos quatro anos, acrescentando que essas mudanças 'reduzirão o impacto sobre os clientes' - o que é um pouco como dizer que um soco no estômago reduz o impacto de um chute na canela.