Die Königliche Post hat angekündigt, die Preise für Großkunden um bis zu ein Drittel zu erhöhen – ein millionenschwerer Papierschnitt für den NHS und andere große Organisationen, die immer noch an die Magie der physischen Post glauben.

Ab dem 5. Oktober beträgt die durchschnittliche Erhöhung 25 %, obwohl einige Dienste einen Sprung von 36,1 % erleben werden – denn nichts sagt ‚zuverlässiger Service‘ so sehr wie höhere Preise bei gleichzeitig verfehlten Zustellzielen. Der NHS, der 2024 mindestens 100 Millionen Pfund für Porto ausgab, könnte nun mit mehreren Millionen Pfund Mehrkosten konfrontiert sein, nur um Patienten an Termine zu erinnern, die sie wahrscheinlich längst vergessen haben.

Die Preiserhöhungen betreffen Massenpostkunden wie UK Mail, Whistl und Citipost, die die Sortierung für Banken, HMRC und den NHS übernehmen, bevor die Königliche Post die ‚letzte Meile‘ übernimmt – den Teil, in dem Briefe tatsächlich zugestellt werden, manchmal pünktlich.

Die Königliche Post, seit April 2025 im Besitz des tschechischen Milliardärs Daniel Křetínský, gibt sinkende Briefmengen (von 6,3 Milliarden Sendungen 2019-20 auf jetzt 4,2 Milliarden) und steigende Kosten für Treibstoff und Arbeit die Schuld. In einem vom Guardian eingesehenen Schreiben erklärte Geschäftsführer Richard Travers, dass die Preiserhöhungen ‚notwendig sind, um sicherzustellen, dass die Preise die Kosten für die Bereitstellung eines zuverlässigen, landesweiten Postdienstes genauer widerspiegeln‘ – wobei ‚zuverlässig‘ hier vielleicht etwas schwer trägt.

Ofcom hat eine weitere Untersuchung gegen die Königliche Post eingeleitet, nachdem im Jahr bis März fast ein Viertel der Erstklassbriefe zu spät ankam. Die Regulierungsbehörde hat das Unternehmen seit 2023 mit 37 Millionen Pfund bestraft, weil es die Zustellziele nicht erreicht hat, und prüft Vorwürfe, dass die Königliche Post Pakete gegenüber Briefen bevorzugt – eine Praxis, die das Unternehmen bestreitet, vermutlich während es Pakete sortiert.

Der Postnutzerverband bezeichnete die Erhöhung als ‚beispiellos‘ und warnte, dass sie ‚erheblichen zusätzlichen finanziellen Druck auf Organisationen ausüben wird, die auf Post angewiesen sind, um mit Kunden zu kommunizieren.‘ Die Königliche Post weist derweil darauf hin, dass sie 32 Millionen britische Adressen beliefern muss und in den letzten vier Jahren fast 800 Millionen Pfund verloren hat, und fügt hinzu, dass diese Änderungen ‚die Auswirkungen auf die Kunden verringern‘ – was ein bisschen so ist, als würde man sagen, ein Schlag in den Magen verringere die Wirkung eines Tritts gegen das Schienbein.