Netflix, der weltweit beliebteste kostenpflichtige Streaming-Dienst, hat Berichten zufolge hart daran gearbeitet, herauszufinden, warum Abonnenten nach der ersten Staffel ständig seine Serien verlassen. Zu den Kopfzerbrechern gehört Beef, eine Anthologie über Fehden, die bei ihrer Rückkehr in diesem Jahr 70 Prozent ihrer Zuschauer verlor. The Verge weist hilfreich darauf hin, dass die Antworten ziemlich offensichtlich sind, aber wer braucht schon Offensichtliches, wenn man Berater bezahlen kann?

Einige von Netflix' Problemen sind selbstverschuldet, wie das Absetzen von Serien, gerade wenn sie teuer werden, oder so lange Pausen zwischen Staffeln, dass die Zuschauer vergessen, dass sie sich je dafür interessiert haben. Dann ist da noch die Kleinigkeit von TikTok und YouTube, beide kostenlos und beide konkurrieren jetzt mit Netflix um die Aufmerksamkeit von Erwachsenen. Netflix hat reagiert, indem es in Spiele, Live-Sport und Video-Podcasts eingestiegen ist, plus Pläne für Kurzformate, um diese freien Momente zu füllen. Denn nichts sagt „Premium-Streaming“ wie Inhalte, die man auf dem Klo schaut.

Netflix muss sich auch mit seiner eigenen Schöpfung auseinandersetzen: dem Binge-Modell. Die Plattform hat das Publikum darauf trainiert, eine Serie an einem Wochenende zu verschlingen und dann zu vergessen, dass sie existiert, was langfristiges Engagement so selten macht wie eine dritte Staffel. Wöchentliche Veröffentlichungen haben geholfen, aber es ist ein bisschen wie der Versuch, die Stalltür zu schließen, nachdem das Pferd zu TikTok galoppiert ist.

Und vergessen wir nicht die einfachste Erklärung: Manchmal sind Serien einfach nicht gut. Stranger Things wurde unhandlich, und der Live-Action-Remake von Avatar: The Last Airbender humpelte zum Entsetzen der Fans aus den Startlöchern. Die Lösung ist offensichtlich: Macht bessere Serien und bleibt auch dabei. Aber das braucht Zeit, Geduld und Geld, was die Aktionäre nicht gerade in Verzückung versetzt. Trotzdem ist es der einzige Weg, wie Netflix hoffen kann, andere Plattformen davon abzuhalten, ihm das Brot wegzunehmen.