Yeşiller lideri David Shoebridge, hükümeti "adil olmayan" yaşlı bakımı değerlendirme aracına insan müdahalesini geri getirmeye zorlamak için İngiliz Milletler Topluluğu ombudsmanının sert raporunu fırsat bilerek harekete geçti - bunu yapmak için parlamentonun son iki oturum haftasını kullanıyor. Çünkü 104 sayfalık bir belge ve yasama takvimi kadar aciliyet ifade eden başka bir şey yok.

Pazartesi günü yayımlanan ombudsman raporu, hükümetin mevzuatı değiştirmesini ve yaşlı Avustralyalıları evde destek paketleri için değerlendiren yaşlı bakımı çalışanlarının, algoritma güdümlü değerlendirme aracı fonlama konusunda yanlış bir karar verdiğinde sonucu değiştirebilmesini öneriyor. Entegre Değerlendirme Aracı (IAT) olarak bilinen bu araç, görünüşe göre adil olmayan sonuçlara yol açıyor ve yaşlı bakımına olan kamu güvenini sarsmış durumda. Değerlendiriciler yaşlı insanlarla tanışıyor, ihtiyaçları hakkında bir anket dolduruyor ve sonra bir algoritma fonun ayrılıp ayrılmayacağına ve hangi düzeyde ayrılacağına karar veriyor - çünkü bir bilgisayarın insan ihtiyacının karmaşıklıklarına hakemlik etmesine izin verdiğinizde ne ters gidebilir ki?

Shoebridge, "İnsanlar olanlara sinirden saçlarını yoluyor" dedi. "Müşterilerine yardım etmeye çalışan yaşlı bakımı çalışanlarımız var... ve bilgisayar sadece hayır diyor. Ombudsman şimdi bize bunun tasarlandığı andan itibaren adil olmadığını söyledi. Hayatlarının yardıma ve desteğe şiddetle ihtiyaç duydukları bir aşamasındaki insanlar için keyfi ve adil olmayan sonuçlar üretiyor." Yani algoritma tam da algoritmaların yaptığını yapıyor: verimli bir şekilde, duygusuzca yanlış olmak.

Eyalet sağlık yetkilileri, Kasım ayında IAT'ye getirilen algoritmik değişikliklerden o kadar endişelenmişti ki, savunmasız yaşlı Avustralyalıların ciddi şekilde eksik değerlendirildiği yüzlerce vakanın kaydını tuttular, Guardian Australia daha önce ortaya çıkarmıştı. "Dinliyoruz" demenin başka bir yolu yok gibi: bir başarısızlık tablosu.

Yaşlı bakımı bakanı Sam Rae ve sağlık bakanı Mark Butler ortak bir açıklamada, hükümetin "Ombudsman raporunu dikkatle değerlendireceğini" ve bazı önerileri üzerinde harekete geçtiğini söylediler. IAT'nin insanları nasıl değerlendirdiği ve önceliklendirdiği konusunda bağımsız bir inceleme başlattılar - çünkü şüpheye düştüğünde, bir inceleme başlat. Yapılan 10 öneriden altısı kabul edildi ve değerlendiriciler için insan müdahalesi ve yaşlı bakımı mevzuatının değiştirilmesi dahil ikisi not edildi. "Not edildi", hükümet dilinde "size geri döneceğiz" demek.

Shoebridge, "Parlamentonun iki oturum haftası daha var, burada Senato ve Temsilciler Meclisi bir düzenlemeye varıp yaşlı bakımı için insan müdahalesini devreye sokabilir" dedi, muhtemelen takvimini kontrol ederken ve iç çekerken.

Rae, yanlış bir sonucun bir delege tarafından incelenmek üzere üst makama taşınmasına olanak tanıyan yeni bir yükseltme yolunun zaten getirildiğini söyledi, "değerlendirme sistemine bir katman daha insan gözetimi ve nüans ekleyerek." Çünkü bürokratik bir yükseltme süreci kadar nüans ifade eden başka bir şey yok. "Yanıtımız ombudsman raporunun ilkeleriyle uyumlu olup, tüm yaşlı insanlar için adil ve sorumlu bir şekilde amaca uygun olmayan değerlendirme kararlarının insan takdiriyle bozulmasına olanak tanıyor."

Ancak İngiliz Milletler Topluluğu ombudsmanı Iain Anderson tam olarak ikna olmuş değildi: "Değerlendiricilerin klinik olarak uygun görünmedikleri için kararları değiştirebilmelerinin gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle yükseltme yolunun bunu mutlaka yapmayacağından endişeliyim." Yani, ekstra katman için teşekkürler, ama istediğimiz müdahale bu değil.

Guardian Australia'ya isimlerinin açıklanmaması koşuluyla konuşan kırk yılı aşkın hemşirelik deneyimine sahip bir yaşlı bakımı değerlendiricisi, yükseltme yollarının yeterince iyi olmadığını söyledi. "Delege o yaşlı insanın karşısına oturmadı" dedi. "Delege o kişiye bakmadı bile. Ben baktım." Özel eğitim almış bir delegeye vakaları yükseltirken bunun zaman ve idari iş yükü eklediğini belirtti - çünkü bozuk bir sistemi daha fazla evrak işi kadar iyileştiren başka bir şey yok. O ve meslektaşlarının