Almanya'nın seyahat ve ulaşım tahkim kurulu, 2026'nın ilk yarısı için rekor sayıda şikayet bildirdi: 29.400'ün üzerinde tahkim başvurusu yapıldı. Bu artışın nedenleri arasında baharın kötü havası, Körfez bölgesindeki savaş ve -belki de en endişe vericisi- yapay zeka sayesinde tüketicilerin haklarının daha fazla farkına varması gösteriliyor. Kurul, diğer tüketici şikayet ofislerinin de benzer bir olgu yaşadığını belirterek, yapay zekanın her yerde insanlara gecikmiş bir trende Alman kadar girişken olmayı öğrettiğini ima etti.

Havacılık, şikayetlerin %83'ünü oluştururken, hava, grev ve savaş nedeniyle iptaller ilk sıralarda yer aldı. Demiryolu seyahati %14 ile ikinci sırada gelirken, gecikmelere kötü ve aşırı yüklenmiş altyapı neden oldu - çünkü 'verimli Alman mühendisliği' denince akla umut ve yedek parçalarla ayakta duran bir tren sistemi gelir.

Kurul, vakaların %80'inden fazlasında anlaşmaya varıldığını ve yolcuların genellikle tam tazminat aldığını övünerek belirtti. Yaz yoğun sezonunun daha fazla gecikme ve iptal getirmesiyle ikinci yarıda bir başka rekor bekliyor. Kurul, 2010'dan beri faaliyet gösteriyor ve uçuş ve tren gecikmeleri veya iptalleriyle ilgili şikayetleri ele alıyor; finansmanı, görünüşe göre bağırılma ayrıcalığı için ödeme yapmaktan hoşlanan yaklaşık 400 katılımcı seyahat şirketi tarafından sağlanıyor.