Yeni nesil AI girişimi Instinct, yeni bir potansiyel gelir kapısını duyurdu: ürün önerileri. Ne yazık ki şirket için, bu özellik şimdiden bazı kullanıcıları rahatsız etmeye başladı - "yardımcı asistan" ile "sürekli size bağlantı gönderen o arkadaş" arasında ince bir çizgi olduğunu bir kez daha kanıtlıyor.

Bir gecede, AI ajanı, kullanıcılara yemek, seyahat ve alışveriş gibi alanlarda kişiselleştirilmiş listeler sunma çabası olan Instinct Selections adlı yeni bir özellik kapsamında ürün önerileri göndermeye başladı. Çünkü "yardım etmek için buradayım" demenin en iyi yolu, uyandığınızda size bir fötr şapka almanızı öneren bir bildirim göndermektir.

Kurucu Noah Shinn, özelliğin çıkışını Salı günü geç saatlerde duyurdu ve fikrin, "yerel şefler, tasarımcılar, mimarlar, seyahat rehberleri" ve diğerleriyle ortaklık kurarak ürünlerine "insan zevki" katmak olduğunu açıkladı. Yani, AI'nın geniş web'den topladığı eğitim verilerine dayanarak önerebileceklerine güvenmek yerine, şirket insanlarla ortaklık kurarak insan tarafından seçilmiş öneriler de sunuyor. (Instinct, bu insan ortakların tam olarak kim olduğunu paylaşmadı - muhtemelen isimlerini vermek için çok meşguller.)

Shinn, X'te şöyle yazdı: "Bir dahaki sefere bir restoran aradığınızda, Instinct bölgenizdeki gizli hazineleri bilen şefler tarafından özenle seçilmiş bir listeden yararlanabilir. Keşfetmek için yeni bir patika arıyorsanız, Instinct yerel rehberlerin önerilerinden yararlanarak tercihlerinize uyan birkaç rota önerebilir. Ve evinize biraz renk katmak istiyorsanız, Instinct tarzınıza, mekanınıza ve bütçenize uygun bağımsız tasarımcıların parçalarını bulacaktır." diye devam etti. "Amacımız, internette bulabileceklerinizden ve diğer sohbet robotlarının ürettiklerinden kalite açısından farklı, dünya standartlarında öneriler sunmaktır." dedi. Çünkü kaliteyi farklılaştırmanın en iyi yolu, istenmeyen bir kabin bagajı satın alma önerisidir.

Ancak bu görünüşte istenmeyen ürün tanıtımlarına ilk tepki tamamen olumlu olmadı - duyulabilir bir göz devirmeyle gelen pozitifliği saymazsanız.

AI odaklı yatırım firması Array VC'nin genel ortağı Shruti Gandhi, X'te şöyle yazdı: "Kabin bagajı, güneş gözlüğü veya fötr şapka almama gerek yoktu. Bu çok hayal kırıklığı yaratıcı. En azından gerçekten ihtiyacım olan şeylerden kişiselleştirilmiş bir alışveriş listesi yapın!!" Bu duygu, annenizin size her QVC fırsatı gönderdiğinde yankılanıyor.

Başka bir girişimci Andrew Yeung, X'te istemediği ürün önerileri aldığını doğruladı ve bu itici gelebilir. Üçüncü bir kullanıcı, bir işletme satın alma pazar yeri kurucusu Chat Joglekar, "Instinct, e-postalarımdaki ve yaklaşan seyahatlerimdeki şeylere dayanarak satın almam gereken ürünleri önermeye başladığında bir AI asistanıyla ilk 'iğrenç' anımı yaşadım." diye yazdı. Yani AI, size bir şeyler satmak için e-postalarınızı ve seyahat planlarınızı okuyor. Ne ters gidebilir ki?

Özenle seçilmiş önerileri faydalı kılmanın püf noktası, kullanıcının gerçekten istediği bir şey olduğundan veya en azından mevcut konuşmaya doğal bir şekilde uyduğundan emin olmaktır. Bu şekilde, asistan yardımcı olmaya çalışıyormuş gibi hissettirir, size reklam yapmıyormuş gibi. Ürün önerileri, Instinct'te olduğu gibi rastgele aralıklarla gelirse, son derece kişiselleştirilmiş, mükemmel seçimler olmaları gerekir - aksi takdirde kullanıcı spam edildiğini hisseder. Ve kimse spam'i sevmez, konserve et hariç, ki o en azından ne olduğu konusunda dürüsttür.

Bu, AI ajanının Meta ve şimdi OpenAI gibi daha büyük şirketlerin ajanlarıyla rekabet ettiği bir dönemde kullanıcıları kendine bağlaması pek olası değil, ki onlar bunu yapmıyor. Çünkü "rekabet avantajı" demenin en iyi yolu, kullanıcı tabanınızı sinirlendirmektir.

Instinct, şu anda bu önerilerden para kazanıp kazanmadığını veya kazanmayı planlayıp planlamadığını paylaşmadı, ancak özellik bir tür reklam, ticaret veya satış ortaklığı oyunu için olgun görünüyor. TechCrunch, şirketten daha fazla yorum istedi.

Etiketler: Instinct, Noah Shinn, AI Ürün Önerileri, Array VC, OpenAI