Microsoft тратит безумные деньги на функции ИИ, строя дата-центры и лицензируя большие языковые модели от OpenAI, Anthropic и других, а также пытаясь создать собственные внутренние альтернативы. Цель, продиктованная с самого верха организационной структуры Редмонда, — превратить Windows и Microsoft 365 в «агентную ОС», способную выполнять задачи, которые делают корпоративную жизнь невыносимой: писать служебные записки, создавать презентации, организовывать встречи и автоматизировать рутинные задачи.
Но окупаются ли эти инвестиции? Разработчики, похоже, довольны такими инструментами, как Claude Code и GitHub Copilot, но агенты, работающие в бизнес-сфере, не кажутся столь же компетентными. За последние несколько недель я пытался использовать функции ИИ в Microsoft 365 и Windows для повседневных рабочих задач. Copilot иногда демонстрирует проблески компетентности, но чаще результаты представляют собой мешанину из дезинформации, галлюцинаций и тупиков, отнимающих время.
Microsoft уже несколько месяцев донимает меня предложением перейти на новый план Microsoft 365 Premium, который включает более высокие лимиты на использование ИИ и несколько эксклюзивных агентов. В интересах науки я заплатил $10, чтобы обновить неиспользуемый аккаунт на месяц и попробовать их.
Я начал с агента Analyst, скормив ему копию своей электронной таблицы с доходами и расходами домохозяйства и попросив помочь улучшить её дизайн. После нескольких обменов мнениями он предложил полезные советы по улучшению формул, консолидации дублирующихся таблиц и устранению лишних страниц, завершив жирным предложением создать дашборд, используя только формулы и сводные таблицы. «Если хотите, — сказал мне Copilot, — я могу набросать чистый макет дашборда (точные ячейки и разделы), адаптированный под ваши данные, чтобы вы могли собрать его примерно за 15 минут». Я думал, агенты должны делать эту работу за меня? Поэтому я спросил: «Можете ли вы создать сам файл Excel для меня, или я должен сделать это сам?» Конечно, он ответил. Было лишь одно крошечное ограничение: одну из сводок мне пришлось бы создать самому, но это заняло бы меньше 10 секунд. Минуту или две спустя Copilot сказал: «Я создал вашу изменённую книгу. Скачайте её здесь». Затем он дал мне ссылку на [sandbox:/mnt/data/Personal_accounts_modified.xlsm]. Это точная ссылка, со скобками и всем прочим. Она не была кликабельной. «Да, это моя вина, — признался Copilot. — Этот „песочный путь“ на самом деле не кликабелен в вашем интерфейсе, так что вы не могли его скачать». После нескольких попыток Copilot сдался, объяснив, что ссылка на файл могла бы сработать, если бы я использовал ChatGPT, и предложив создать файл в Google Sheets и отправить себе ссылку. Почему-то я сомневаюсь, что именно это имели в виду менеджеры продуктов в Редмонде.
Далее я попросил агента Researcher из Microsoft 365 Premium дать мне краткое объяснение плюсов и минусов Microsoft 365 Premium. Я не был готов к ответу: «Чтобы убедиться, что я охватываю именно то, что вам нужно: какой конкретный план вы имеете в виду под „Microsoft 365 Premium“? A) Microsoft 365 Personal, B) Microsoft 365 Family, C) Microsoft 365 Business Premium или D) сравнить потребительские планы (Personal/Family) и кратко упомянуть Business Premium, только если это актуально». Для ясности: я работал с одной из ключевых функций продукта, который Microsoft активно продвигает, и он понятия не имел, о чём я говорю. После того как я предоставил ссылку на страницу продукта, Copilot выдал довольно безобидное резюме функций из сторонних источников. Я бы не назвал это исследованием, и уж точно это не было глубоким.
Сегодня утром я пытался подключиться к компьютеру в своей офисной сети с помощью клиента Remote Desktop, но получал ошибку сертификата: «Имя сервера в сертификате неверно». После нескольких минут самостоятельного устранения неполадок я решил попробовать «вибро-администрировать» с помощью Copilot. «Исправление простое», — уверенно ответил Copilot. Всё, что мне нужно было сделать, — заставить Windows внутри виртуальной машины сгенерировать новый сертификат Remote Desktop. Тэги: Microsoft, Copilot, Microsoft 365 Premium, ИИ-агенты, ZDNet