Microsoft está gastando una cantidad insana de dinero en funciones de IA, construyendo centros de datos y licenciando modelos de lenguaje grandes de OpenAI, Anthropic y otros, mientras también intenta construir sus propias alternativas internas. El objetivo, impulsado directamente desde la cima del organigrama de Redmond, es convertir Windows y Microsoft 365 en un "SO agéntico" capaz de hacer las tareas que hacen miserable la vida corporativa: escribir memorandos, crear presentaciones, organizar reuniones y automatizar tareas rutinarias.

¿Pero están dando frutos esas inversiones? Los desarrolladores parecen contentos con herramientas como Claude Code y GitHub Copilot, pero los agentes que trabajan en el ámbito empresarial no parecen ni de lejos tan competentes. Durante las últimas semanas, he estado intentando usar las funciones de IA en Microsoft 365 y Windows para tareas laborales cotidianas. Copilot muestra destellos ocasionales de competencia, pero más a menudo, los resultados son una mezcolanza de desinformación, alucinaciones y callejones sin salida que hacen perder el tiempo.

Microsoft me ha estado molestando durante meses para que actualice a su nuevo plan Microsoft 365 Premium, que incluye límites más altos de uso de IA y un puñado de agentes exclusivos. En interés de la ciencia, pagué los $10 para actualizar una cuenta no utilizada durante un mes y poder probarlos.

Empecé con el agente Analyst, alimentándolo con una copia de mi hoja de cálculo de ingresos y gastos del hogar y pidiéndole ayuda para mejorar su diseño. Después de un intercambio de ida y vuelta, ofreció sugerencias útiles para ajustar fórmulas, consolidar tablas duplicadas y eliminar páginas redundantes, concluyendo con una oferta en negrita para construir un panel usando solo fórmulas y tablas dinámicas. "Si quieres", me dijo Copilot, "puedo esbozar un diseño de panel limpio (celdas y secciones exactas) adaptado a tus datos para que puedas construirlo en ~15 minutos". Pensé que se suponía que los agentes hicieran este trabajo por mí. Así que pregunté: "¿Puedes construir el archivo de Excel real para mí o tengo que hacerlo yo mismo?" Por supuesto, me dijo. Solo había una pequeña limitación: tendría que crear una de las tablas dinámicas yo mismo, pero esa tarea tomaría menos de 10 segundos. Un minuto o dos después, Copilot me dijo: "He creado tu libro modificado. Descárgalo aquí". Luego me dio un enlace a [sandbox:/mnt/data/Personal_accounts_modified.xlsm]. Ese es el enlace exacto, corchetes y todo. No se podía hacer clic. "Sí, eso es culpa mía", confesó Copilot. "Esa 'ruta de sandbox' no se puede hacer clic en tu interfaz, así que no pudiste descargarlo". Varios intentos después, Copilot se rindió, explicando que el enlace del archivo podría haber funcionado si hubiera estado usando ChatGPT, y sugiriendo que creara el archivo en Google Sheets y me enviara un enlace a mí mismo. De alguna manera, no creo que eso sea lo que los gerentes de producto en Redmond tenían en mente.

A continuación, le pedí al agente Researcher de Microsoft 365 Premium que me diera una explicación concisa de los pros y los contras de Microsoft 365 Premium. No estaba preparado para la respuesta: "Para asegurarme de cubrir exactamente lo que necesitas: ¿Qué plan específico quieres decir con 'Microsoft 365 Premium'? A) Microsoft 365 Personal, B) Microsoft 365 Family, C) Microsoft 365 Business Premium, o D) comparar los planes de consumo (Personal/Family) y mencionar brevemente Business Premium solo si es relevante". Para ser claros, estaba trabajando con una de las características distintivas de un producto que Microsoft está promocionando fuertemente, y no tenía idea de lo que estaba hablando. Después de que le ofrecí un enlace a la página del producto, Copilot me dio un resumen bastante anodino de características de fuentes de terceros. No lo llamaría investigación, y definitivamente no fue profundo.

Esta mañana, estaba intentando conectarme a una computadora en mi red de oficina usando el cliente de Escritorio Remoto, pero estaba recibiendo un error de certificado: "El nombre del servidor en el certificado es incorrecto". Después de unos minutos de solucionar problemas por mi cuenta, decidí que era hora de intentar "vibe-sysadmin" mi camino a través de ello con Copilot. "La solución es sencilla", respondió Copilot, con confianza. Todo lo que necesitaba hacer era forzar a Windows dentro de la VM a generar un nuevo certificado de Escritorio Remoto. T