Microsoft cheltuie o sumă nebună de bani pe funcții AI, construind centre de date și licențiind modele de limbaj mari de la OpenAI, Anthropic și alții, în timp ce încearcă să-și construiască și propriile alternative interne. Scopul, venit direct din vârful organigramei din Redmond, este să transforme Windows și Microsoft 365 într-un „OS agentic” capabil să facă sarcinile care fac viața corporatistă mizerabilă: să scrie memo-uri, să construiască prezentări, să organizeze întâlniri și să automatizeze sarcini de rutină.

Dar aceste investiții dau roade? Dezvoltatorii par mulțumiți de unelte precum Claude Code și GitHub Copilot, dar agenții care lucrează în sfera business nu par la fel de competenți. În ultimele săptămâni, am încercat să folosesc funcțiile AI din Microsoft 365 și Windows pentru sarcini de lucru zilnice. Copilot arată ocazional sclipiri de competență, dar mai des rezultatele sunt un amestec de dezinformare, halucinații și fundături care pierd timpul.

Microsoft mă tot bate la cap de luni de zile să fac upgrade la noul plan Microsoft 365 Premium, care include limite mai mari de utilizare AI și o mână de agenți exclusiviști. De dragul științei, am plătit cei 10 dolari pentru a face upgrade unui cont neutilizat timp de o lună, ca să-i pot încerca.

Am început cu agentul Analyst, dându-i o copie a foii mele de calcul cu veniturile și cheltuielile gospodăriei și cerând ajutor pentru a-i îmbunătăți designul. După câteva schimburi, a oferit sugestii utile pentru strângerea formulelor, consolidarea tabelelor duplicate și eliminarea paginilor redundante, încheind cu o ofertă îngroșată de a construi un dashboard folosind doar formule și tabele pivot. „Dacă vrei”, mi-a spus Copilot, „pot schița un layout curat de dashboard (celule și secțiuni exacte) adaptat datelor tale, astfel încât să-l construiești în ~15 minute.” Credeam că agenții ar trebui să facă treaba asta pentru mine? Așa că am întrebat: „Poți construi tu fișierul Excel real pentru mine sau trebuie să fac asta eu?” Bineînțeles, mi-a spus. Era doar o mică limitare: trebuia să creez eu unul dintre tabelele pivot, dar acea corvoadă ar dura mai puțin de 10 secunde. Un minut sau două mai târziu, Copilot mi-a spus: „Am creat foaia de lucru modificată. Descarc-o aici.” Apoi mi-a dat un link către [sandbox:/mnt/data/Personal_accounts_modified.xlsm]. Exact linkul ăla, cu paranteze și tot. Nu se putea da click. „Da – asta e vina mea”, a recunoscut Copilot. „Calea aceea ‘sandbox’ nu se poate da click în interfața ta, așa că nu ai putut descărca.” După câteva încercări, Copilot a renunțat, explicând că linkul fișierului ar fi funcționat dacă aș fi folosit ChatGPT și sugerând să creez fișierul în Google Sheets și să-mi trimit un link. Cumva, nu cred că asta aveau în minte managerii de produs din Redmond.

În continuare, am rugat agentul Microsoft 365 Premium Researcher să-mi dea o explicație concisă a avantajelor și dezavantajelor Microsoft 365 Premium. Nu eram pregătit pentru răspuns: „Ca să mă asigur că acopăr exact ce ai nevoie: La ce plan specific te referi prin ‘Microsoft 365 Premium’? A) Microsoft 365 Personal, B) Microsoft 365 Family, C) Microsoft 365 Business Premium, sau D) compară planurile de consum (Personal/Family) și menționează pe scurt Business Premium doar dacă e relevant.” Ca să fie clar, lucram cu una dintre caracteristicile emblematice ale unui produs pe care Microsoft îl promovează intens, și nu avea idee despre ce vorbesc. După ce i-am oferit un link către pagina produsului, Copilot mi-a dat un sumar destul de anodin al caracteristicilor din surse terțe. Nu l-aș numi cercetare, și cu siguranță nu a fost aprofundat.

În această dimineață, încercam să mă conectez la un computer din rețeaua biroului folosind clientul Remote Desktop, dar primeam o eroare de certificat: „Numele serverului din certificat este incorect.” După câteva minute de depanare pe cont propriu, am decis că era timpul să încerc să „vibe-sysadmin” cu Copilot. „Remedierea este simplă”, a răspuns Copilot, cu încredere. Tot ce trebuia să fac era să forțez Windows din VM să genereze un nou certificat Remote Desktop.