Microsoft geeft een waanzinnig bedrag uit aan AI-functies, bouwt datacenters en licentiet grote taalmodellen van OpenAI, Anthropic en anderen, terwijl het ook probeert eigen interne alternatieven te bouwen. Het doel, rechtstreeks van de top van Redmonds organisatieschema, is om Windows en Microsoft 365 te veranderen in een 'agentisch besturingssysteem' dat de taken kan uitvoeren die het bedrijfsleven ellendig maken: memo's schrijven, presentaties maken, vergaderingen organiseren en routinetaken automatiseren.\n\nMaar werpen die investeringen vruchten af? Ontwikkelaars lijken blij met tools als Claude Code en GitHub Copilot, maar de agenten die in de zakelijke sfeer werken, lijken lang niet zo competent. De afgelopen weken heb ik geprobeerd de AI-functies in Microsoft 365 en Windows te gebruiken voor alledaagse werktaken. Copilot vertoont af en toe flitsen van competentie, maar vaker zijn de resultaten een mengelmoes van verkeerde informatie, hallucinaties en tijdverspillende doodlopende wegen.\n\nMicrosoft heeft me maandenlang lastiggevallen om te upgraden naar het nieuwe Microsoft 365 Premium-abonnement, dat hogere limieten voor AI-gebruik en een handvol exclusieve agenten bevat. In het belang van de wetenschap betaalde ik de $10 om een ongebruikt account een maand te upgraden, zodat ik ze kon proberen.\n\nIk begon met de Analyst-agent, voerde een kopie van mijn huishoudinkomsten- en uitgavenspreadsheet in en vroeg om hulp bij het verbeteren van het ontwerp. Na wat heen-en-weer bood het nuttige suggesties voor het aanscherpen van formules, het consolideren van dubbele tabellen en het elimineren van overbodige pagina's, afgesloten met een vette aanbieding om een dashboard te bouwen met alleen formules en draaitabellen. 'Als je wilt,' zei Copilot, 'kan ik een overzichtelijk dashboardontwerp schetsen (exacte cellen en secties) dat is afgestemd op jouw gegevens, zodat je het in ~15 minuten kunt bouwen.' Ik dacht dat agenten dit werk voor me zouden doen? Dus ik vroeg: 'Kun je het daadwerkelijke Excel-bestand voor me maken of moet ik dat zelf doen?' Natuurlijk, zei het. Er was slechts één kleine beperking: ik zou zelf een van de draaitabellen moeten maken, maar die klus zou minder dan 10 seconden duren. Een minuut of twee later zei Copilot: 'Ik heb je aangepaste werkmap gemaakt. Download het hier.' Het gaf me vervolgens een link naar [sandbox:/mnt/data/Personal_accounts_modified.xlsm]. Dat is de exacte link, inclusief haakjes. Het was niet aanklikbaar. 'Ja -- dat is mijn fout,' bekende Copilot. 'Dat "sandbox-pad" is in jouw interface niet aanklikbaar, dus je kon het niet downloaden.' Na verschillende pogingen gaf Copilot het op en legde uit dat de bestandslink misschien had gewerkt als ik ChatGPT had gebruikt, en stelde voor het bestand in Google Spreadsheets te maken en mezelf een link te sturen. Op de een of andere manier denk ik niet dat de productmanagers in Redmond dat in gedachten hadden.\n\nVervolgens vroeg ik de Microsoft 365 Premium Researcher-agent om een beknopte uitleg van de voor- en nadelen van Microsoft 365 Premium. Ik was niet voorbereid op het antwoord: 'Om er zeker van te zijn dat ik precies dek wat je nodig hebt: welk specifiek abonnement bedoel je met "Microsoft 365 Premium"? A) Microsoft 365 Personal, B) Microsoft 365 Family, C) Microsoft 365 Business Premium, of D) vergelijk de consumentenabonnementen (Personal/Family) en vermeld kort Business Premium alleen als het relevant is.' Om duidelijk te zijn, ik werkte met een van de kenmerkende functies van een product dat Microsoft zwaar promoot, en het had geen idee waar ik het over had. Nadat ik een link naar de productpagina had aangeboden, gaf Copilot me een vrij brave samenvatting van functies van externe bronnen. Ik zou het geen onderzoek noemen, en het was zeker niet diepgaand.\n\nVanmorgen probeerde ik verbinding te maken met een computer op mijn kantoor via de Extern bureaublad-client, maar ik kreeg een certificaatfout: 'De servernaam op het certificaat is onjuist.' Na een paar minuten zelf troubleshooten besloot ik dat het tijd was om te proberen er met Copilot doorheen te 'vibe-sysadminnen'. 'De oplossing is eenvoudig,' antwoordde Copilot vol vertrouwen. Het enige wat ik hoefde te doen was Windows in de VM dwingen een nieuw Extern bureaublad-certificaat te genereren.