Если вы когда-нибудь пользовались Cleo, приложением для авансов наличными на основе ИИ, скоро в вашем почтовом ящике может появиться небольшой бонус — любезно предоставленный Федеральной торговой комиссией. На прошлой неделе FTC объявила, что отправляет более 15,8 миллиона долларов пользователям, пострадавшим от того, что она называет «вводящими в заблуждение заявлениями Cleo AI о суммах и сроках доступных авансов наличными, а также о трудноотменяемых подписках компании».

В жалобе, поданной в прошлом году, FTC утверждала, что Cleo вводила клиентов в заблуждение относительно того, как быстро они смогут получить аванс наличными и сколько они получат. По данным агентства, Cleo намекала, что пользователи могут получить «доступ к "сотням долларов" в виде авансов наличными, тогда как почти никто не получил даже близко к рекламируемым суммам». Итак, обещали сотни, а реальность — десятки или меньше.

Cleo также обвиняли во взимании скрытых комиссий за авансы наличными в тот же день или мгновенные авансы, которые, однако, «часто» зачислялись только на следующий день. Потому что ничто так не говорит «мгновенно», как ожидание до завтра. Компанию также обвинили в том, что она затрудняла пользователям отмену подписок — классический ход в экономике подписок.

В марте Cleo согласилась выплатить 17 миллионов долларов для урегулирования обвинений. Это урегулирование на 17 миллионов долларов, из которых 15,8 миллиона сейчас распределяются. Более 2,1 миллиона клиентов Cleo AI — точнее, 2 124 796 — как ожидается, получат выплаты. Имеющие право пользователи, «которые заплатили за соответствующие условиям мгновенные авансы наличными», должны получить электронное письмо от no-reply@consumersentinel.gov до 26 октября, если еще не получили.

По словам FTC, выплаты через PayPal, как ожидается, начнутся с 27 октября. Если вы получите такую выплату, активируйте ее в течение 30 дней — потому что единственное, что хуже ожидания аванса наличными, это пропустить окно для получения ваших 7,50 доллара. FTC не указала точные суммы, но если 2 124 796 выплат были разделены поровну из фонда в 15,8 миллиона долларов, каждый человек мог бы ожидать чуть меньше 7,50 доллара. Это не совсем «сотни долларов», но хоть что-то.

Соглашаясь на урегулирование, Cleo не признала никаких нарушений. Так что, если вы один из миллионов, получающих чек, считайте это запоздалым извинением — или просто возвратом за привилегию быть введенным в заблуждение.