Se hai mai usato Cleo, l'app di anticipo di contanti basata sull'IA, potresti presto trovare qualcosina in più nella tua casella di posta - per gentile concessione della Federal Trade Commission. La FTC ha annunciato la scorsa settimana che sta inviando più di 15,8 milioni di dollari agli utenti colpiti da quelle che definisce "dichiarazioni ingannevoli di Cleo AI sugli importi e sui tempi degli anticipi di contanti disponibili e sugli abbonamenti difficili da cancellare dell'azienda".

In una denuncia depositata l'anno scorso, la FTC ha sostenuto che Cleo ha ingannato i clienti su quanto rapidamente potessero accedere agli anticipi di contanti e su quanto avrebbero ricevuto. Secondo l'agenzia, Cleo suggeriva agli utenti che potevano ottenere "accesso a 'centinaia di dollari' in anticipi di contanti quando quasi nessuno ha ricevuto nemmeno lontanamente le somme pubblicizzate". Quindi, la promessa di centinaia, la realtà di decine - o meno.

Cleo è stata anche accusata di addebitare commissioni nascoste per anticipi di contanti nello stesso giorno o istantanei, salvo poi far attendere l'anticipo fino al giorno successivo "spesso". Perché nulla dice "istantaneo" come aspettare fino a domani. L'azienda avrebbe inoltre reso difficile per gli utenti cancellare i propri abbonamenti - una mossa classica nell'economia degli abbonamenti.

A marzo, Cleo ha accettato di pagare 17 milioni di dollari per risolvere le accuse. Si tratta di un accordo da 17 milioni di dollari, di cui 15,8 milioni vengono ora distribuiti. Più di 2,1 milioni di clienti Cleo AI - precisamente 2.124.796 - dovrebbero ricevere pagamenti. Gli utenti idonei, "che hanno pagato per anticipi di contanti istantanei idonei", dovrebbero ricevere un'email da no-reply@consumersentinel.gov entro il 26 ottobre, se non l'hanno già ricevuta.

I pagamenti PayPal dovrebbero seguire a partire dal 27 ottobre, ha detto la FTC. Se ne ricevi uno, riscattalo entro 30 giorni - perché l'unica cosa peggiore di aspettare un anticipo di contanti è perdere la finestra per reclamare i tuoi 7,50 dollari. La FTC non ha specificato gli importi esatti, ma se i 2.124.796 pagamenti fossero divisi equamente dal piatto da 15,8 milioni, ogni persona potrebbe aspettarsi poco meno di 7,50 dollari. Non proprio "centinaia di dollari", ma è qualcosa.

Pur accettando l'accordo, Cleo non ha ammesso alcuna colpevolezza. Quindi, se sei uno dei milioni che riceveranno un assegno, consideralo delle scuse in ritardo - o semplicemente un rimborso per il privilegio di essere stato ingannato.