Dacă ai folosit vreodată Cleo, aplicația de avansuri de numerar bazată pe inteligență artificială, s-ar putea să găsești în curând ceva în plus în inboxul tău - cu amabilitatea Comisiei Federale pentru Comerț (FTC). FTC a anunțat săptămâna trecută că trimite peste 15,8 milioane de dolari utilizatorilor afectați de ceea ce numește „afirmațiile înșelătoare ale Cleo AI cu privire la sumele și momentul avansurilor de numerar disponibile și abonamentele greu de anulat ale companiei”.

Într-o plângere depusă anul trecut, FTC a susținut că Cleo a indus în eroare clienții cu privire la cât de repede puteau accesa avansurile de numerar și cât de mult vor primi. Potrivit agenției, Cleo a sugerat că utilizatorii pot obține „acces la «sute de dolari» în avansuri de numerar, când aproape nimeni nu a primit nici măcar aproape de sumele promovate”. Deci, promisiunea de sute, realitatea de zeci - sau mai puțin.

Cleo a fost, de asemenea, acuzată că percepe taxe ascunse pentru avansurile de numerar în aceeași zi sau instantanee, doar pentru ca avansul să ajungă abia a doua zi „deseori”. Pentru că nimic nu spune „instantaneu” ca așteptarea până mâine. Compania ar fi făcut, de asemenea, dificilă anularea abonamentelor de către utilizatori - o mișcare clasică în economia abonamentelor.

În martie, Cleo a fost de acord să plătească 17 milioane de dolari pentru a soluționa acuzațiile. Aceasta este o înțelegere de 17 milioane de dolari, din care 15,8 milioane sunt acum distribuite. Peste 2,1 milioane de clienți Cleo AI - mai exact 2.124.796 - se așteaptă să primească plăți. Utilizatorii eligibili, „care au plătit pentru avansuri de numerar instantanee eligibile”, ar trebui să primească un e-mail de la no-reply@consumersentinel.gov până pe 26 octombrie, dacă nu au primit deja.

Plățile prin PayPal sunt așteptate să înceapă de pe 27 octombrie, a declarat FTC. Dacă primești una, valorifică-o în termen de 30 de zile - pentru că singurul lucru mai rău decât așteptarea unui avans de numerar este să ratezi fereastra pentru a-ți revendica cei 7,50 dolari. FTC nu a specificat sumele exacte, dar dacă cele 2.124.796 de plăți ar fi împărțite în mod egal din potul de 15,8 milioane de dolari, fiecare persoană ar putea aștepta puțin sub 7,50 dolari. Nu chiar „sute de dolari”, dar este ceva.

Deși a fost de acord cu înțelegerea, Cleo nu a recunoscut nicio abatere. Deci, dacă ești unul dintre milioanele care primesc un cec, consideră-l o scuză tardivă - sau doar o rambursare pentru privilegiul de a fi indus în eroare.