Jeśli kiedykolwiek korzystałeś z Cleo, aplikacji do zaliczek gotówkowych opartej na AI, wkrótce możesz znaleźć w swojej skrzynce coś ekstra - dzięki uprzejmości Federalnej Komisji Handlu. FTC ogłosiła w zeszłym tygodniu, że wysyła ponad 15,8 mln dolarów użytkownikom dotkniętym tym, co nazywa „zwodniczymi twierdzeniami Cleo AI dotyczącymi kwot i terminów dostępnych zaliczek gotówkowych oraz trudnych do anulowania subskrypcji firmy”.

W skardze złożonej w zeszłym roku FTC zarzuciła Cleo, że wprowadzała klientów w błąd co do tego, jak szybko mogą uzyskać dostęp do zaliczek gotówkowych i ile otrzymają. Według agencji Cleo sugerowała, że użytkownicy mogą uzyskać „dostęp do »setek dolarów« w zaliczkach gotówkowych, podczas gdy prawie nikt nie otrzymał nawet zbliżonej kwoty do reklamowanej”. Więc obietnica setek, rzeczywistość dziesiątek - albo mniej.

Cleo została również oskarżona o pobieranie ukrytych opłat za zaliczki gotówkowe tego samego dnia lub natychmiastowe, które to zaliczki „często” docierały dopiero następnego dnia. Bo nic nie mówi „natychmiast” tak jak czekanie do jutra. Firma rzekomo utrudniała także użytkownikom anulowanie subskrypcji - klasyczny ruch w gospodarce subskrypcyjnej.

W marcu Cleo zgodziła się zapłacić 17 mln dolarów, aby rozstrzygnąć zarzuty. To ugoda na 17 mln dolarów, z czego 15,8 mln jest teraz dystrybuowane. Ponad 2,1 mln klientów Cleo AI - dokładnie 2 124 796 - ma otrzymać płatności. Uprawnieni użytkownicy, „którzy zapłacili za kwalifikujące się natychmiastowe zaliczki gotówkowe”, powinni otrzymać e-mail od no-reply@consumersentinel.gov do 26 października, jeśli jeszcze tego nie zrobili.

Płatności przez PayPal mają rozpocząć się od 27 października, poinformowała FTC. Jeśli ją otrzymasz, zrealizuj w ciągu 30 dni - bo jedyną rzeczą gorszą od czekania na zaliczkę gotówkową jest przegapienie okna na odebranie swoich 7,50 dolara. FTC nie podała dokładnych kwot, ale jeśli 2 124 796 płatności podzielono równo z puli 15,8 mln dolarów, każda osoba może oczekiwać nieco poniżej 7,50 dolara. To nie całkiem „setki dolarów”, ale coś.

Zgadzając się na ugodę, Cleo nie przyznała się do żadnych nieprawidłowości. Więc jeśli jesteś jednym z milionów otrzymujących czek, potraktuj to jako spóźnione przeprosiny - albo po prostu zwrot za przywilej bycia wprowadzonym w błąd.