Si vous avez déjà utilisé Cleo, l'application d'avance de fonds basée sur l'IA, vous pourriez bientôt trouver un petit quelque chose en plus dans votre boîte de réception - gracieuseté de la Federal Trade Commission. La FTC a annoncé la semaine dernière qu'elle envoyait plus de 15,8 millions de dollars aux utilisateurs affectés par ce qu'elle appelle « les déclarations trompeuses de Cleo AI sur les montants et le calendrier des avances de fonds disponibles et les abonnements difficiles à annuler de l'entreprise ».

Dans une plainte déposée l'année dernière, la FTC a allégué que Cleo avait induit les clients en erreur sur la rapidité avec laquelle ils pouvaient accéder aux avances de fonds et sur le montant qu'ils recevraient. Selon l'agence, Cleo suggérait que les utilisateurs pouvaient obtenir « accès à des centaines de dollars en avances de fonds alors que presque personne n'a reçu ne serait-ce que près des montants annoncés ». Ainsi, la promesse de centaines, la réalité de dizaines - ou moins.

Cleo a également été accusée de facturer des frais cachés pour des avances de fonds le jour même ou instantanées, pour que l'avance ne soit finalement versée que le lendemain « souvent ». Parce que rien ne dit « instantané » comme attendre demain. L'entreprise aurait également rendu difficile pour les utilisateurs d'annuler leurs abonnements - un classique de l'économie de l'abonnement.

En mars, Cleo a accepté de payer 17 millions de dollars pour régler les allégations. C'est un règlement de 17 millions de dollars, dont 15,8 millions sont maintenant distribués. Plus de 2,1 millions de clients de Cleo AI - précisément 2 124 796 - devraient recevoir des paiements. Les utilisateurs éligibles, « qui ont payé pour des avances de fonds instantanées éligibles », devraient recevoir un e-mail de no-reply@consumersentinel.gov avant le 26 octobre, s'ils ne l'ont pas déjà fait.

Les paiements PayPal devraient suivre à partir du 27 octobre, a déclaré la FTC. Si vous en recevez un, utilisez-le dans les 30 jours - parce que la seule chose pire que d'attendre une avance de fonds est de manquer la fenêtre pour réclamer vos 7,50 $. La FTC n'a pas précisé les montants exacts, mais si les 2 124 796 paiements étaient répartis également à partir du pot de 15,8 millions de dollars, chaque personne pourrait s'attendre à un peu moins de 7,50 $. Ce n'est pas tout à fait « des centaines de dollars », mais c'est quelque chose.

Tout en acceptant le règlement, Cleo n'a admis aucun acte répréhensible. Donc, si vous êtes l'un des millions à recevoir un chèque, considérez-le comme des excuses tardives - ou simplement un remboursement pour le privilège d'avoir été induit en erreur.