Grupul de consumatori Which? a realizat cea mai îndrăzneață mișcare: a listat 10 Downing Street ca închiriere de vacanță pe Booking.com, complet cu o recenzie elogioasă despre petrecerea timpului cu motanul Larry. Cercetătorii watchdog-ului britanic au reușit să rezerve un sejur fals la reședința premierului, iar anunțul a rămas activ timp de două luni, deși era evident fals.

Booking.com, într-o declarație care probabil a implicat multă clipire defensivă, a spus că testul nu este o 'reflecție fidelă' a experienței platformei. Au menționat că, deoarece anunțul nu a fost 'activ' în acele două luni, 'controalele automate antifraudă' nu au fost declanșate pentru a elimina anunțul închis. Cu alte cuvinte, ei prind frauda doar atunci când se întâmplă activ, ceea ce... nu este modul în care funcționează frauda.

Dar editorul de călătorii al Which?, Rory Boland, nu a fost de acord. 'Dacă așa-numitele sisteme AI sofisticate ale Booking.com nu pot observa că 10 Downing Street nu este o închiriere de vacanță, atunci nu este de mirare că escrocii pot exploata platforma atât de ușor', a spus el. 'Ar fi de râs că am putut lista cea mai faimoasă adresă din Marea Britanie pentru închiriere, dacă consecințele nu ar fi atât de devastatoare pentru turiști, care riscă să piardă mii de lire sterline din cauza anunțurilor false și a linkurilor de phishing.'

Anunțul fals, încărcat pe 18 iunie, promova un 'apartament cu un dormitor în inima Londrei' cu imagini ale ușii iconice. Într-o fereastră de 20 de minute în care Which? a permis rezervările, 14 persoane au cerut să stea. Which? a trimis, de asemenea, un mesaj în sistemul Booking.com cerând cercetătorului să facă clic pe un link extern pentru a confirma detaliile de plată - o mișcare clasică de înșelătorie pe care site-urile de rezervare ar trebui să o blocheze. Booking.com nu a semnalat-o.

Recenzia falsă, care spunea 'A fost incredibil că Booking.com ne-a lăsat să stăm la 10 Downing Street - casa premierului britanic!', a trecut și ea de verificări. Anunțul a fost în cele din urmă eliminat pe 27 august.

Purtătorul de cuvânt al Booking.com a citat frauda ca o problemă la nivel de industrie, menționând că '80% dintre adulții britanici cred că escrocheriile devin tot mai sofisticate'. Which? susține că Legea privind siguranța online (OSA) ar trebui folosită pentru a obliga site-urile de rezervare să elimine rapid anunțurile false. Un purtător de cuvânt al Ofcom a confirmat că platformele au obligații legale de a elimina conținutul ilegal odată ce devin conștiente de el.

Nu este prima dată când Booking.com este criticat pentru securitate. Dar hei, măcar sunt consecvenți. Și dacă plănuiți o vacanță, rămâneți la hoteluri care există cu adevărat și, cu siguranță, nu faceți clic pe niciun link de la motanul Larry.