Drumul de centură al aeroportului Heathrow s-a redeschis după ce o conductă de apă spartă a inundat zona centrală a terminalelor sâmbătă dimineața, provocând haos pentru pasagerii care încercau să ajungă la Terminalele 2 și 3. Scurgerea a fost oprită, iar aeroportul funcționează acum normal - pentru că, după cum știm cu toții, puțină apă nu ar trebui să stea niciodată în calea unei experiențe de călătorie plăcute.

Pasagerii au fost nevoiți să folosească trenuri și metrou, în timp ce cei cu mașini parcate la aeroport s-au trezit blocați în afara propriilor vehicule. Julie Hamilton, în vârstă de 54 de ani, nu a fost informată despre perturbări și a trebuit să fie lăsată la Terminalul 5, apoi să își croiască drum spre Terminalul 2. Ea a numit situația „cu adevărat frustrantă”, adăugând că trebuia să fie la aeroport cu trei ore mai devreme, dar acum întârzia o jumătate de oră. Trish Macfarlane, 59 de ani, și Cindy Hastie, 65 de ani, nu au avut astfel de probleme, ajungând la Terminalul 2 cu taxiul din Kensington fără să vadă vreo inundație - cu excepția Facebook, unde au văzut știrile pe drum.

Inundația a avut loc în timpul vacanței școlare, una dintre cele mai aglomerate perioade pentru Heathrow. Aeroportul a raportat că 19 iulie a fost cea mai aglomerată zi a anului, cu peste 267.000 de pasageri. Heathrow, care gestionează până la 1.300 de mișcări de zbor zilnic, s-a confruntat recent cu perturbări feroviare din cauza unei scurgeri de apă similare, sugerând că apa și Heathrow au o ceartă continuă.

Grupul pentru drepturile consumatorilor Which? a sfătuit pasagerii să verifice politicile companiilor aeriene și să evite călătoriile inutile. Rory Boland, redactorul șef al Which? Travel, a sugerat contactarea companiilor aeriene pentru rebooking sau rambursări și verificarea asigurărilor de călătorie pentru acoperirea zborurilor pierdute sau a cheltuielilor suplimentare. Pentru că nimic nu spune „vacanță fericită” ca o inundație surpriză și o potențială groapă financiară.

Un purtător de cuvânt al Heathrow și-a cerut scuze pentru neplăceri, mulțumind pasagerilor pentru că au urmat recomandările în timp ce echipele au rezolvat situația. Deci, totul e bine când se termină cu bine - dacă ignori micul detaliu că o conductă de apă a transformat un aeroport aglomerat într-un lac temporar.