A Anthropic está de olho nas empresas menores. Para isso, a empresa anunciou na quarta-feira o lançamento do Claude for Small Business, um novo conjunto de serviços voltado para clientes que se parecem menos com Walmart e Starbucks e mais com a loja de ferragens ou cafeteria da esquina.
Até agora, grande parte da adoção mais intensiva de IA ocorreu no nível empresarial. No passado recente, estudos mostraram que a maioria das empresas que escalaram sistemas de IA além da integração experimental ou piloto tendiam a ser grandes empresas com orçamentos generosos. Isso parece estar mudando um pouco, à medida que pequenas e médias empresas veem maior adoção.
O novo pacote de recursos da Anthropic foi projetado para atender esses novos convertidos à IA. Eles estão disponíveis por meio de uma opção recém-introduzida no Claude Cowork, a plataforma de automação de tarefas da empresa para usuários empresariais que pode navegar na web, gerenciar arquivos e executar fluxos de trabalho de várias etapas em nome do usuário. Ao ativá-la, os usuários pagantes ganham acesso a uma série de serviços automatizados, incluindo funções de contabilidade, insights de negócios e ferramentas generativas para campanhas publicitárias.
O novo conjunto também inclui integrações entre o Claude Cowork e vários produtos de software – como QuickBooks, Canva, Docusign, HubSpot e PayPal.
“As pequenas empresas representam 44% do PIB dos EUA e empregam quase metade da força de trabalho do setor privado, mas sua adoção de IA ficou atrás das grandes empresas”, disse a empresa. “Ferramentas e treinamento raramente são adaptados às formas como as pequenas empresas operam e, como resultado, seu uso muitas vezes para na janela de bate-papo.”
Para fundadores e investidores, o movimento sinaliza que as guerras de plataforma de IA estão se expandindo para o mercado inferior e que o próximo grande campo de batalha para aquisição de usuários não é a Fortune 500; são os 36 milhões de pequenas empresas que formam a espinha dorsal da economia dos EUA.
A Anthropic está um pouco atrás de sua concorrente, a OpenAI, que lançou o Enterprise ChatGPT no final de 2023, incluindo uma integração para equipes menores chamada ChatGPT Business.
A Anthropic planeja promover agressivamente seus novos recursos com uma turnê promocional de costa a costa, começando em Chicago e passando por 10 cidades no total. Em cada parada, a empresa planeja oferecer um workshop gratuito de treinamento em IA que estará disponível para 100 líderes de pequenas empresas locais.