Serve Robotics, producent autonomicznych robotów dostawczych z ruchomymi oczami, uznał, że dostarczanie burrito to już za mało. Firma – która powstała w 2021 roku po przejęciu Postmates przez Ubera i weszła na giełdę w 2024 roku – ogłosiła w czwartek uruchomienie nowej linii biznesowej o nazwie Physical AI Services, której celem jest zostanie dostawcą technologii dla innych firm budujących roboty. Innymi słowy, jeśli nie możesz pokonać gospodarki robotów, sprzedaj jej kilofy i łopaty.

Konkretnie, Serve zaoferuje klientom swoje narzędzia łączności i przetwarzania danych. Bedrock Robotics, startup rozwijający systemy autonomiczne dla sprzętu budowlanego, jest już klientem, według Serve. Firma współpracuje również z T-Mobile, aby przybliżyć moc obliczeniową AI do robotów – ogłoszenie to dołączono do wyników za trzeci kwartał w czwartek, bo nic tak nie mówi „ekscytująca nowa linia biznesowa” jak raport kwartalny.

„Rozwiązujemy problem robotów w ludzkich przestrzeniach” – powiedział TechCrunch Ali Kashani, CEO i współzałożyciel Serve Robotics, przypuszczalnie z kamienną twarzą i praktyczną wiedzą o tym, jak ludzie zachowują się w przestrzeniach.

Serve Robotics produkuje już dwa rodzaje robotów: uroczego dostawczego robota z ruchomymi oczami oraz robota przeznaczonego do szpitali, którego nabył wraz z przejęciem Diligent Robotics. Te biznesy nie znikają, podkreślił Kashani. Zamiast tego widzi szansę na sprzedaż technologii opracowanej dla własnych robotów innym firmom budującym roboty dla rolnictwa, magazynów i innych niekontrolowanych środowisk – no wiecie, miejsc, gdzie również kręcą się ludzie.

„Myślę o tym trochę jak o momencie AWS, w którym bierzemy technologię, którą zbudowaliśmy dla siebie, i otwieramy ją, aby więcej ludzi mogło na niej budować” – powiedział Kashani, dodając, że nie byłoby to możliwe bez opracowania własnej floty robotów. Okazuje się, że każda firma w końcu chce być Amazon Web Services.

Ekspansja następuje, gdy biznes dostawczy Serve na chodnikach rośnie, ale przesuwa się od Ubera w stronę innych partnerów, w tym DoorDash i Wonder. Uber, dla porządku, jest teraz najwyraźniej tylko rozdziałem w historii powstania Serve.

Nowa linia biznesowa Physical AI Services zaoferuje trzy produkty. Serve Link pomaga łączyć roboty w terenie z systemami AI działającymi w centrach danych, pozwalając firmom korzystać z potężniejszych modeli AI bez upychania całej tej mocy obliczeniowej na pokładzie. „Każda aplikacja robotyczna zazwyczaj potrzebuje połączenia robotów z jakąś zewnętrzną inteligencją, czy to w celu zbierania danych, czy obsługi wyjątków, czy czegokolwiek” – powiedział Kashani. „To element łączności musi być naprawdę wysokiej wydajności. Musisz być w stanie zarządzać naprawdę zawodnymi sieciami i nadal niezawodnie się łączyć, i to jest to, co rozwiązujemy”. Niezawodna łączność dla robotów to nowe „proszę, nie przewróć się”.

Firma uruchamia również narzędzie do kuratorowania danych, które pomaga firmom znajdować przypadki brzegowe w ogromnych ilościach danych z rzeczywistego świata zbieranych przez robota, które następnie można wprowadzić z powrotem do modelu treningowego, aby poprawić wydajność. Trzeci produkt to katalog danych rzeczywistego świata oparty na modelach fundamentalnych, zbudowany na bazie własnych robotów chodnikowych Serve, który może uczyć modele AI rozumienia złożonych ludzkich środowisk. Pomyśl o tym jak o szkole finishingowej dla robotów, które spędziły zbyt dużo czasu w laboratorium, a za mało na wymijaniu przechodniów.

Kashani powiedział, że myślał o tym pomyśle – playbooku, którego nauczył się od Amazona – od lat. „Kiedy technologia jest tak nowa, musisz zbudować aplikację end-to-end, bo to jedyny sposób, aby wiedzieć, co zbudować, ale z czasem, gdy technologia staje się bardziej zaawansowana, znacznie więcej ludzi będzie chciało budować podobne rzeczy” – powiedział. „A to, co chcesz zrobić, to otworzyć swoją technologię, aby inni budowali z tobą i na twojej platformie”. To klasyczna trajektoria technologiczna: zbuduj rzecz, naucz się rzeczy, a potem sprzedaj rzecz wszystkim innym, którzy chcą zbudować tę rzecz.