OpenAI uznało, że użytkownicy planów Business, Enterprise, Edu i Teachers mogą chcieć, aby ich AI faktycznie coś robiło. Teraz mogą tworzyć w ChatGPT chmurowe „agentów workspace”, którzy wykonują zadania biznesowe. Przykłady z bloga OpenAI obejmują agenta przeszukującego sieć w poszukiwaniu opinii o produktach i wysyłającego raport na Slacka, oraz agenta sprzedaży tworzącego maile follow-up w Gmailu – bo najwyraźniej wszyscy spędzaliśmy zbyt dużo czasu na wykonywaniu tych zadań samodzielnie.

Ten ruch następuje w czasie wzrostu zainteresowania agentami AI, zwłaszcza po tym, jak OpenClaw – agent AI znany wcześniej jako Clawdbot i Moltbot, który chwali się, że jest „AI, które faktycznie coś robi” – stał się wiralem. Założyciel OpenClaw, Peter Steinberger, pracuje teraz dla OpenAI, co jest wygodne. Tymczasem OpenAI mierzy się z konkurencją ze strony Anthropic, która oferuje własnego agenta Claude Cowork, mogącego wykonywać zadania z użyciem plików na komputerze, oraz osobną platformę do tworzenia autonomicznych agentów. Wygląda na to, że wyścig zbrojeń AI polega teraz na tym, kto stworzy najbardziej użytecznego cyfrowego sługę.

Ci nowi agenci workspace mogą być udostępniani w organizacjach, więc „zespoły mogą zbudować agenta raz, używać go razem w ChatGPT lub Slacku i ulepszać go z czasem”. OpenAI zapewnia, że agenci są zaprojektowani tak, aby „zbierać kontekst z odpowiednich systemów, podążać za procesami zespołowymi, prosić o zgodę, gdy to konieczne, i utrzymywać pracę w toku między narzędziami”. Innymi słowy, są jak stażyści, którzy nigdy nie narzekają na bieganie po kawę.

Jednak ten rozwój może oznaczać zagładę dla „GPT-ów” OpenAI, czyli niestandardowych chatbotów ogłoszonych w 2023 roku. Firma twierdzi, że agenci workspace są „ewolucją” GPT-ów i że „GPT-y pozostaną dostępne, podczas gdy zespoły będą testować agentów workspace w swoich przepływach pracy”. Wkrótce OpenAI „ułatwi również konwersję GPT-ów na agentów workspace”. Zapytana o komentarz, rzeczniczka Taya Christianson wskazała na wpis na blogu i nie udzieliła dalszych informacji – prawdopodobnie dlatego, że była zajęta testowaniem agenta workspace.