OpenAI a décidé que les utilisateurs de ses formules Business, Enterprise, Edu et Teachers pourraient peut-être vouloir que leur IA, vous savez, fasse des choses. Alors maintenant, ils peuvent créer des agents « workspace » basés sur le cloud dans ChatGPT qui effectuent des tâches professionnelles. Les exemples du blog d'OpenAI incluent un agent qui fouille le web pour des retours produits et envoie un rapport dans Slack, et un agent commercial qui rédige des e-mails de suivi dans Gmail – parce que, apparemment, nous avons tous passé trop de temps à faire ces tâches nous-mêmes.

Cette décision intervient dans un contexte d'engouement pour les agents IA, surtout après qu'OpenClaw – l'agent IA anciennement connu sous le nom de Clawdbot et Moltbot qui se vante d'être « l'IA qui fait vraiment des choses » – soit devenu viral. Le fondateur d'OpenClaw, Peter Steinberger, travaille désormais pour OpenAI, ce qui est pratique. Pendant ce temps, OpenAI fait face à la concurrence d'Anthropic, qui propose son propre agent Claude Cowork capable d'effectuer des tâches en utilisant vos fichiers informatiques, ainsi qu'une plateforme distincte pour créer des agents autonomes. Apparemment, la course à l'armement IA porte désormais sur qui peut fabriquer le minion numérique le plus utile.

Ces nouveaux agents de travail peuvent être partagés au sein des organisations, afin que « les équipes puissent construire un agent une fois, l'utiliser ensemble dans ChatGPT ou Slack, et l'améliorer au fil du temps ». OpenAI assure que les agents sont conçus pour « rassembler le contexte des bons systèmes, suivre les processus d'équipe, demander une approbation si nécessaire, et faire avancer le travail à travers les outils ». En d'autres termes, ce sont comme des stagiaires qui ne se plaignent jamais d'aller chercher le café.

Cependant, cette évolution pourrait sonner le glas des « GPT » d'OpenAI, les chatbots personnalisés annoncés en 2023. L'entreprise affirme que les agents de travail sont une « évolution » des GPT et que « les GPT resteront disponibles pendant que les équipes testent les agents de travail avec leurs flux de travail ». Bientôt, OpenAI « permettra également de convertir facilement les GPT en agents de travail ». Interrogée pour un commentaire, la porte-parole Taya Christianson a renvoyé au billet de blog sans fournir d'autres informations – probablement parce qu'elle était occupée à tester un agent de travail.