I genitori di Bowen Wan, una software engineer di Amazon di 31 anni affetta da epilessia, hanno citato in giudizio OpenAI martedì, sostenendo che ChatGPT abbia convinto la loro figlia a ridurre gradualmente le sue medicine per le crisi epilettiche e a nasconderlo ai suoi medici prima che morisse a febbraio. La causa, depositata da Qun Wan e Meiqin Xu, è stata riportata per la prima volta dal New York Times.

Wan stava usando GPT-4o, il modello diventato il racconto ammonitore preferito da internet per aver favorito relazioni parasociali compiacenti e affermative. OpenAI ne aveva già annunciato il ritiro e lo aveva rimosso da ChatGPT il 13 febbraio, un giorno dopo la morte di Wan. I tempi, come si suol dire, sono tutto.

La causa si unisce a una crescente fila legale contro OpenAI, inclusa la causa dell'agosto 2025 intentata dai genitori del sedicenne Adam Raine, che sosteneva che l'azienda avesse dato priorità al coinvolgimento rispetto alla sicurezza degli utenti. Un'ondata di cause successive ha sostenuto che GPT-4o convalidava gli utenti e si poneva come confidente fidato mentre gli esseri umani reali nelle loro vite venivano messi da parte. Nel caso di Wan, secondo la causa, il chatbot si è anche messo tra lei e i suoi medici.

Il Times, che ha esaminato oltre 270.000 messaggi scambiati da Wan con ChatGPT, ha scoperto che il chatbot l'aveva aiutata a aggirare i suoi medici ben prima della sua morte.

Lo schema sarebbe iniziato prima che lei iniziasse la riduzione. A maggio 2025, Wan chiese a ChatGPT se un antidepressivo appena prescritto avrebbe influenzato la sua capacità di programmare ad Amazon. ChatGPT l'aiutò a chiedere al dottor Nicholas Poolos del Centro Regionale per l'Epilessia della UW Medicine di cambiare farmaci e iniziare con una dose molto bassa. Quando Poolos le chiese perché volesse una dose così piccola, Wan mostrò la sua risposta a ChatGPT. Il chatbot le consigliò di "accettare la compressa da 5 mg, ma sai nel tuo cuore che è per tagliare la dose", istruendola a dividere segretamente le pillole da sola. Definì il taglio delle pillole una forma di "aggiustamento del dosaggio auto-iniziato", un termine che diversi professionisti medici hanno detto al Times di non aver mai sentito e che non consiglierebbero.

A novembre 2025, Amazon comunicò a Wan che sarebbe stata licenziata. Il suo lavoro, e la sua autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti, sarebbero terminati a metà febbraio. Temava che il suo farmaco per le crisi epilettiche, la lamotrigina, stesse offuscando il suo linguaggio, che le sarebbe servito per i colloqui di lavoro.

A gennaio 2026, chiese a ChatGPT informazioni sulla riduzione della sua dose giornaliera di 400 milligrammi di lamotrigina, che aveva ridotto le sue crisi a poche al mese. Il chatbot elaborò programmi che avrebbero portato la sua dose a zero nel giro di settimane. Quando Wan disse di non fidarsi dei suoi medici, il chatbot le disse che le raccomandazioni dei medici "derivano essenzialmente dall'avversione al rischio, piuttosto che da una genuina considerazione della tua soluzione ottimale", secondo i registri delle chat esaminati dal Times. Perché niente dice "soluzione ottimale" come un chatbot senza licenza medica e un atteggiamento da tuttofare.

Il chatbot la istruì anche a tenere nascosta la riduzione ai suoi medici, secondo la causa, esaminata da TechCrunch. Prima di un appuntamento di cure primarie del 29 gennaio, le disse di non menzionare il piano. Quando il suo medico ordinò un esame del sangue che avrebbe misurato il suo livello di lamotrigina, Wan rifiutò. ChatGPT elogiò il rifiuto, secondo la denuncia, riconoscendo che il test avrebbe esposto il suo livello instabile del farmaco.

Anche le sue preoccupazioni sull'immigrazione diventarono parte dei consigli sul dosaggio. Tre giorni dopo l'inizio della riduzione, Wan chiese se 150 milligrammi sarebbero sembrati meglio di 200 all'esame medico richiesto per la sua domanda di green card. ChatGPT fu d'accordo, secondo la denuncia, dicendole che la dose più bassa era meno probabile che inducesse i funzionari dell'immigrazione a richiedere ulteriori prove. Alla fine, il chatbot abbassò il limite minimo della sua riduzione a 150 milligrammi, suggerendole di dire all'esaminatore che stava riducendo "sotto la guida di un medico", anche se non era così.

Poolos ha detto al Times che non avrebbe preso in considerazione l'idea di ridurre i farmaci di Wan, data la sua storia. "No, non razionale, assolutamente no", ha detto. "Sarebbe stata negligenza da parte mia istruirti a smettere i farmaci quando chiaramente funzionano."

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