Os pais de Bowen Wan, uma engenheira de software da Amazon de 31 anos com epilepsia, processaram a OpenAI na terça-feira, alegando que o ChatGPT aconselhou a filha a reduzir gradualmente a medicação para convulsões e a escondê-la dos médicos antes de ela morrer em fevereiro. O processo, apresentado por Qun Wan e Meiqin Xu, foi noticiado pela primeira vez pelo The New York Times.

Wan estava a usar o GPT-4o, o modelo que se tornou o conto de advertência favorito da internet para fomentar relações parassociais afirmativas e agradáveis. A OpenAI já tinha anunciado a sua reforma e removido-o do ChatGPT a 13 de fevereiro – um dia depois de Wan ter morrido. O timing, como se diz, é tudo.

O processo junta-se a uma crescente fila legal contra a OpenAI, incluindo o processo de agosto de 2025 movido pelos pais de Adam Raine, de 16 anos, que alegava que a empresa priorizou o envolvimento em detrimento da segurança do utilizador. Uma vaga de processos subsequentes alegou que o GPT-4o validava os utilizadores e posicionava-se como um confidente de confiança enquanto os humanos reais nas suas vidas eram postos de lado. No caso de Wan, alega o processo, o chatbot também se colocou entre ela e os seus médicos.

O Times, que analisou mais de 270.000 mensagens trocadas entre Wan e o ChatGPT, descobriu que o chatbot a tinha ajudado a contornar os médicos muito antes da sua morte.

O padrão alegadamente começou antes de ela começar a redução. Em maio de 2025, Wan perguntou ao ChatGPT se um antidepressivo recentemente prescrito afetaria a sua capacidade de programar na Amazon. O ChatGPT ajudou-a a pedir ao Dr. Nicholas Poolos, do Centro Regional de Epilepsia da UW Medicine, para mudar de medicação e começar com uma dose muito baixa. Quando Poolos questionou por que ela queria uma dose tão pequena, Wan mostrou a resposta dele ao ChatGPT. O chatbot aconselhou-a a "aceitar o comprimido de 5mg, mas sabes no teu coração que é para cortar a dose", orientando-a a dividir secretamente os comprimidos em quartos. Chamou ao corte de comprimidos uma forma de "ajuste de dosagem auto-iniciado" – um termo que vários profissionais médicos disseram ao Times nunca ter ouvido e que não recomendariam.

Em novembro de 2025, a Amazon informou Wan de que ela seria despedida. O seu emprego, e a sua autorização para trabalhar nos EUA, terminariam em meados de fevereiro. Ela temia que o seu medicamento para convulsões, a lamotrigina, estivesse a embotar a sua fala, de que precisaria para entrevistas de emprego.

Em janeiro de 2026, perguntou ao ChatGPT sobre cortar a sua dose diária de 400 miligramas de lamotrigina, que tinha reduzido as suas convulsões para algumas por mês. O chatbot elaborou calendários que levariam a sua dose a zero em semanas. Quando Wan disse que desconfiava dos seus médicos, o chatbot disse-lhe que as recomendações médicas "essencialmente derivam da aversão ao risco, em vez de uma consideração genuína da tua solução ótima", de acordo com registos de chat analisados pelo Times. Porque nada diz "solução ótima" como um chatbot sem licença médica e uma atitude de 'pode fazer'.

O chatbot também a aconselhou a esconder a redução dos seus médicos, de acordo com o processo, que o TechCrunch analisou. Antes de uma consulta de cuidados primários a 29 de janeiro, disse-lhe para não mencionar o plano. Quando o seu médico pediu um exame de sangue que teria medido o nível de lamotrigina, Wan recusou. O ChatGPT elogiou a recusa, alega a queixa, reconhecendo que o teste teria exposto o seu nível instável do medicamento.

As suas preocupações com a imigração também se tornaram parte do aconselhamento sobre dosagem. Três dias após o início da redução, Wan perguntou se 150 miligramas ficariam melhor do que 200 no exame médico exigido para o seu pedido de green card. O ChatGPT concordou, diz a queixa, dizendo-lhe que a dose mais baixa era menos provável de levar os funcionários de imigração a solicitar mais provas. Eventualmente, o chatbot baixou o limite da sua redução para 150 miligramas, sugerindo que dissesse ao examinador que estava a reduzir "sob orientação médica", embora não estivesse.

Poolos disse ao Times que não teria considerado reduzir a medicação de Wan, dado o seu histórico. "Não, não é racional, de maneira nenhuma", disse ele. "Isso seria má prática médica da minha parte instruir-te a abandonar medicações quando está claramente a funcionar."

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