Gute Nachrichten: Unternehmen geben Ihnen Rabatt, wenn Sie sich die Mühe machen zu fragen

Wasser-, Telefon- und Breitbandunternehmen sind offenbar bereit, Millionen von Menschen vergünstigte Tarife anzubieten – was sie wohl lieber nicht in feiner Gesellschaft erwähnt hätten.

Diese werden „Sozialtarife“ genannt – manchmal auch „Basistarife“ oder „Grundtarife“, denn nichts sagt „grundlegend“ wie der Nachweis der eigenen Armut, um beim Internetvertrag zu sparen. Im Allgemeinen müssen Sie nur Ihren Anbieter fragen, um einen zu bekommen, was einfach klingt, bis man bedenkt, dass die meisten Menschen, die mit Rechnungen im Rückstand sind, gar nicht wissen, dass diese Hilfe existiert, so ein großer Bericht. Überraschung: Menschen, die mit Zahlungen kämpfen, verbringen ihre Abende nicht damit, Tarifoptionen zu durchforsten.

Wichtig: Dies sind keine Preisaktionen, um Kunden anzulocken, sondern niedrigere Rechnungen für denselben Service für diejenigen, die sonst Schwierigkeiten hätten zu zahlen. Die niedrigeren Kosten werden oft durch höhere Rechnungen für alle anderen ausgeglichen, also subventioniert technisch gesehen die Großzügigkeit Ihres Nachbarn Ihr WLAN.

Um einen zu bekommen, müssen Sie Ihren Anbieter kontaktieren und einen Nachweis erbringen – aber es dauert nicht lange, vorausgesetzt, Sie haben die Energie, sich durch eine Kundenhotline zu quälen, während Sie sich um Geld sorgen.

Wenn Ihr Name im Vertrag steht und Sie Leistungen wie Universal Credit oder Pension Credit beziehen, können Unternehmen Ihnen einen Rabatt gewähren. Für Breitband- und Telefonverträge hat die Regulierungsbehörde Ofcom eine Liste der Sozialtarife. Wenn Ihrer auf der Liste steht und Sie berechtigt sind, können Sie kostenlos wechseln, und auch das Verlassen kostet nichts – ein seltener Erfolg in der Vertragswelt.

Bei Wasserrechnungen hat jeder Anbieter in England und Wales einen Sozialtarif, allerdings variieren die Berechtigung und die Höhe der Hilfe wie ein britischer Sommer. Die Verbraucherorganisation für Wasserkunden hat eine Liste. Für den Antrag müssen Sie in der Regel einen Nachweis erbringen, z. B. Angaben zu den Leistungen, die Sie beziehen.

Scottish Water bietet keinen Sozialtarif an, aber es gibt andere Optionen. In Nordirland erhalten Menschen Hilfe über das Community Care Register. Ihr Standort ist also entscheidend, denn Wasserrabatte scheinen der lokalen Geografie zu gehorchen.

Sozialtarife gibt es nicht für Haushaltsgas- und Stromrechnungen – trotz des Drucks von Regulierungsbehörde Ofgem und anderen. Stattdessen bieten die Anbieter eine Reihe von Unterstützungsprogrammen an, wenn Sie Schwierigkeiten haben zu zahlen. Der Branchenverband Energy UK hat eine Liste, betont aber, dass Unternehmen oft nur helfen können, wenn Sie ihnen tatsächlich sagen, dass Sie nicht zahlen können. Schockierend, wir wissen.

Kostenlose Schuldnerberatungen wie Citizens Advice bieten unabhängige Beratung. Aber achten Sie auf Betrug – manche Kriminelle verschicken offiziell aussehende Nachrichten. Antworten Sie niemals auf unaufgeforderte Kontaktaufnahmen, denn selbst Wohltätigkeit erfordert offenbar Wachsamkeit.