Il CEO di OpenAI Sam Altman ha emesso delle scuse formali ai residenti di Tumbler Ridge, Canada, ammettendo che l'azienda non ha avvisato le forze dell'ordine riguardo a un utente il cui account ChatGPT è stato bannato per aver descritto scenari di violenza armata - prima che quell'utente presumibilmente compisse una sparatoria di massa.

Il Wall Street Journal ha riportato che OpenAI ha segnalato e bannato l'account di Jesse Van Rootselaar, 18 anni, nel giugno 2025 dopo che lei aveva descritto scenari che coinvolgevano violenza armata. I dipendenti dell'azienda hanno discusso se avvisare la polizia ma hanno deciso di non farlo, contattando le autorità canadesi solo dopo la sparatoria che ha ucciso otto persone.

La lettera di Altman, pubblicata sul giornale locale Tumbler RidgeLines, dice di aver discusso la tragedia con il sindaco Darryl Krakowka e il premier della Columbia Britannica David Eby. Apparentemente hanno concordato che erano necessarie scuse pubbliche ma che la comunità aveva bisogno di tempo per elaborare il lutto prima - una tempistica che suggerisce che le deliberazioni interne di OpenAI sull'avvisare la polizia avrebbero potuto usare un simile senso di urgenza.

"Mi dispiace profondamente di non aver avvisato le forze dell'ordine riguardo all'account bannato a giugno," ha scritto Altman. "Anche se so che le parole non bastano mai, credo che delle scuse siano necessarie per riconoscere il danno e la perdita irreversibile che la vostra comunità ha subito."

OpenAI ha da allora annunciato che sta migliorando i protocolli di sicurezza, inclusi criteri più flessibili per segnalare account alle autorità e l'istituzione di contatti diretti con le forze dell'ordine canadesi. Perché niente dice "abbiamo imparato la lezione" come un aggiornamento delle policy dopo i fatti.

Il premier Eby ha postato su X che le scuse di Altman sono "necessarie, eppure grossolanamente insufficienti per la devastazione causata alle famiglie di Tumbler Ridge." I funzionari canadesi stanno considerando nuove regolamentazioni sull'IA ma non hanno preso decisioni finali - presumibilmente aspettando di vedere se un altro chatbot debba prima diventare complice di una tragedia.

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