Le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a présenté des excuses officielles aux résidents de Tumbler Ridge, au Canada, admettant que l'entreprise n'a pas alerté les forces de l'ordre au sujet d'un utilisateur dont le compte ChatGPT a été banni pour avoir décrit des scénarios de violence armée — avant que cet utilisateur ne commette présumément une fusillade de masse.

Le Wall Street Journal a rapporté qu'OpenAI a signalé et banni le compte de Jesse Van Rootselaar, 18 ans, en juin 2025 après qu'elle a décrit des scénarios impliquant des violences par armes à feu. Les employés de l'entreprise ont débattu pour savoir s'il fallait prévenir la police, mais ont décidé de ne pas le faire, ne contactant les autorités canadiennes qu'après la fusillade qui a fait huit morts.

La lettre d'Altman, publiée dans le journal local Tumbler RidgeLines, indique qu'il a discuté de la tragédie avec le maire Darryl Krakowka et le premier ministre de la Colombie-Britannique, David Eby. Ils ont apparemment convenu qu'excuses publiques étaient nécessaires, mais que la communauté avait besoin de temps pour faire son deuil d'abord — un calendrier qui suggère que les délibérations internes d'OpenAI concernant la notification à la police auraient pu bénéficier d'un sens de l'urgence similaire.

« Je suis profondément désolé que nous n'ayons pas alerté les forces de l'ordre au sujet du compte qui a été banni en juin », a écrit Altman. « Bien que je sache que les mots ne suffiront jamais, je crois que des excuses sont nécessaires pour reconnaître le préjudice et la perte irréversible que votre communauté a subis. »

OpenAI a depuis annoncé qu'elle améliorait ses protocoles de sécurité, notamment en assouplissant les critères de signalement aux autorités et en établissant des contacts directs avec les forces de l'ordre canadiennes. Parce que rien ne dit « nous avons retenu la leçon » comme une mise à jour des politiques après les faits.

Le premier ministre Eby a posté sur X que les excuses d'Altman sont « nécessaires, et pourtant grossièrement insuffisantes face à la dévastation infligée aux familles de Tumbler Ridge ». Les responsables canadiens envisagent de nouvelles réglementations sur l'IA, mais n'ont pas encore pris de décision finale — attendant probablement de voir si un autre chatbot doit d'abord devenir un accessoire à une tragédie.

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