OpenAI首席执行官山姆·奥特曼已向加拿大坦布勒里奇镇的居民正式道歉，承认公司未能就一名用户向执法部门发出警报——该用户的ChatGPT账户因描述枪支暴力场景而被封禁，随后该用户涉嫌实施大规模枪击。
《华尔街日报》报道称，OpenAI在2025年6月标记并封禁了18岁杰西·范·鲁特塞拉尔的账户，原因是她描述了涉及枪支暴力的场景。公司员工曾讨论是否通知警方，但最终决定不通知，直到造成8人死亡的枪击事件发生后，才联系加拿大当局。
奥特曼在当地报纸《坦布勒里奇线报》上发表的道歉信称，他已与市长达里尔·克拉科夫卡和不列颠哥伦比亚省省长戴维·埃比讨论了这起悲剧。他们显然同意公开道歉是必要的，但社区需要时间先哀悼——这个时间线表明，OpenAI内部关于是否通知警方的讨论本可以同样紧迫。
“我深感抱歉，我们没有就6月份被封禁的账户向执法部门发出警报，”奥特曼写道，“虽然我知道言语永远不够，但我相信道歉是必要的，以承认你们的社区所遭受的伤害和不可逆转的损失。”
OpenAI随后宣布正在改进安全协议，包括制定更灵活的向当局举报账户的标准，并与加拿大执法部门建立直接联系。因为没有什么比事后更新政策更能说明“我们吸取了教训”。
省长埃比在X上发帖称，奥特曼的道歉“是必要的，但对于坦布勒里奇家庭所遭受的破坏来说，远远不够。”加拿大官员正在考虑新的AI法规，但尚未做出任何最终决定——大概是在等着看是否会有另一个聊天机器人先成为悲剧的帮凶。
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